貴州大自然科技有限公司是由國有上市公司——南方匯通股份有限公司控股的獨(dú)立法人公司，是集植物纖維床墊研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的經(jīng)營實(shí)體。

　　大自然床墊是公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)明專利產(chǎn)品(專利號：90100464.2)，從1990年第一張棕床墊在公司誕生至今，已走過25年光輝歷程，大自然床墊已成為中國植物床墊領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)品牌，由公司主導(dǎo)起草的《棕纖維彈性床墊》行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)已正式升級為國家標(biāo)準(zhǔn)。在20余年發(fā)展中，公司已獲得160項(xiàng)國家專利，其中發(fā)明專利多達(dá)27項(xiàng)。作為行業(yè)領(lǐng)頭羊，大自然床墊堅(jiān)持以天然優(yōu)質(zhì)棕纖維和純天然乳膠為原料，將國際先進(jìn)的植物纖維成型技術(shù)運(yùn)用到床墊生產(chǎn)中，把由公司獨(dú)創(chuàng)的“三段式”睡眠理論完美融合到產(chǎn)品中，使得大自然床墊具有優(yōu)秀的靜音效果、優(yōu)良的透氣性、良好的透水性以及絕佳的軟硬度。同時(shí)，大自然床墊的設(shè)計(jì)完全遵照人體骨骼受力原理、人體皮膚呼吸原理，使得大自然床墊對人體骨骼實(shí)現(xiàn)了完美支撐，對保護(hù)人體骨骼發(fā)育以及維護(hù)中老年人脊椎健康，保證血液循環(huán)通暢、促進(jìn)皮膚自由呼吸起到了極大的作用。

　　大自然床墊以其優(yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)、完整的產(chǎn)品架構(gòu)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系日益受到廣大消費(fèi)者的青睞，為滿足廣大用戶的需求，公司已將銷售網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展到全國主要大中城市。目前，在全國已建立了約700家專賣店及睡眠體驗(yàn)中心。營銷網(wǎng)絡(luò)的不斷完善，為顧客朋友帶來了極大的方便。

　　經(jīng)過25年的不懈努力，大自然棕床墊已成為廣大消費(fèi)者追求高品質(zhì)生活、享受安全健康睡眠的首選!

主要產(chǎn)品：大自然棕床墊

“月光使者”售后服務(wù)體系

　　一、顧客不滿意，“大自然”床墊(按顧客要求定做的非標(biāo)床墊除外)自送貨之日起7天內(nèi)貨物無損原價(jià)退貨。

　　二、“大自然”產(chǎn)品三包服務(wù)：1.全國聯(lián)保、統(tǒng)一保修：憑“大自然”產(chǎn)品銷售憑單和質(zhì)量保證卡或其他有效憑證在任一有“大自然”銷售或服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的城市均可享受“月光使者”服務(wù);2.“大自然”產(chǎn)品三包有效期為1年，三包有效期自交貨之日起計(jì)算;3.“大自然”產(chǎn)品自交貨之日起30天內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，“月光使者”將為您免費(fèi)修理或更換;如果您選擇退貨，“大自然”按原購買價(jià)格一次退清貨款，不收取產(chǎn)品折舊費(fèi)用;4.“大自然”產(chǎn)品自交貨之日起31天到1年內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題，將為您免費(fèi)修理或更換。

　　三、提供市區(qū)內(nèi)免費(fèi)送貨、免費(fèi)安裝無憂服務(wù)。

　　四、限時(shí)服務(wù)：1.送貨后限時(shí)回訪：顧客收到貨物后在48小時(shí)內(nèi)提供回訪服務(wù);2.顧客投訴限時(shí)回復(fù)：接到顧客投訴后在48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行回復(fù);3.售后服務(wù)限時(shí)處理：出現(xiàn)質(zhì)量問題，按約定服務(wù)時(shí)間限時(shí)處理。