廈門廈工機(jī)械股份有限公司，創(chuàng)建于1951年，注冊(cè)資本7.99億元，總資產(chǎn)約106億元，1993年由廈門工程機(jī)械廠改制為上市公司(股票代碼600815)，是國(guó)家重點(diǎn)生產(chǎn)裝載機(jī)、挖掘機(jī)等工程機(jī)械產(chǎn)品的骨干大型一類企業(yè)。

　　廈工擁有年生產(chǎn)裝載機(jī)4萬(wàn)臺(tái)、挖掘機(jī)1.5萬(wàn)臺(tái)、叉車5000臺(tái)、路面機(jī)械3000臺(tái)的生產(chǎn)能力，是當(dāng)今中國(guó)最大的工程機(jī)械制造基地之一。廈工產(chǎn)品高效、節(jié)能、靈活、可靠，覆蓋裝載機(jī)、挖掘機(jī)、叉車、小型機(jī)械、路面機(jī)械、環(huán)保機(jī)械及樁工機(jī)械與混凝土機(jī)械等8大類，形成完整的產(chǎn)品系列，廣泛運(yùn)用于礦山、工程、農(nóng)林水利建設(shè)、港口碼頭等領(lǐng)域。廈工是中國(guó)人民解放軍總裝備部、總后勤部、武警總隊(duì)、駐港澳部隊(duì)、維和部隊(duì)指定的供應(yīng)商，是中國(guó)極地科考唯一指定品牌。2013年，廈工以“235.72億元”品牌價(jià)值位列“中國(guó)500最具價(jià)值品牌排行榜”第67位，繼續(xù)引領(lǐng)中國(guó)工程機(jī)械行業(yè)品牌的發(fā)展。

　　60多年來(lái)，廈工敢為超越，不懈努力，始終致力于積極參與中國(guó)重大工程項(xiàng)目與助力國(guó)家科學(xué)考察事業(yè)發(fā)展，扎根中國(guó)，展望全球，以高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)協(xié)助客戶創(chuàng)造價(jià)值，博得了業(yè)界和領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，獲得了“2010廈門制造業(yè)企業(yè)十強(qiáng)”、“2011年中國(guó)工程機(jī)械制造商50強(qiáng)”、“全球工程機(jī)械制造商50強(qiáng)”等諸多殊榮;“廈工及圖”商標(biāo)獲評(píng)“福建省著名商標(biāo)”;廈工產(chǎn)品多次獲得“廈門優(yōu)質(zhì)品牌”、“福建省名牌產(chǎn)品”、“中國(guó)名牌產(chǎn)品”、“十大知名品牌”稱號(hào)。

主要產(chǎn)品：廈工XGMA裝載機(jī)、挖掘機(jī)、小型機(jī)、叉車、壓路機(jī)、平地機(jī)、泵車、旋挖鉆等

　　服務(wù)宗旨：高效、勤勉、誠(chéng)信、滿意。1.以用戶為關(guān)注焦點(diǎn)，提供快捷、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù);2.勤勉學(xué)習(xí)，努力工作，建立更加完善的產(chǎn)品服務(wù)管理體系;3.誠(chéng)信為本，用戶至上;4.用戶的滿意是“廈工”永無(wú)止境的追求。

　　服務(wù)承諾：保修及時(shí)、服務(wù)便捷。1.裝載機(jī)：享受1年或2500小時(shí)(以先到為準(zhǔn))保修期的產(chǎn)品，在產(chǎn)品售后的12個(gè)月內(nèi)或相當(dāng)?shù)墓ぷ餍r(shí)內(nèi)，用戶可享受五次主動(dòng)上門保養(yǎng)服務(wù)。2.挖掘機(jī)：所有機(jī)型保修期為自交付給客戶起24個(gè)月或整機(jī)工作時(shí)間累計(jì)3000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。3.小型機(jī)：除910、918T、918TE、920T保修期為半年或1200小時(shí)以外(以先到為準(zhǔn))，其他產(chǎn)品享有保修期1年或2500工作小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。保修期內(nèi)的產(chǎn)品，用戶在售后的9個(gè)月內(nèi)或相當(dāng)?shù)墓ぷ餍r(shí)內(nèi)，可享受3次主動(dòng)保養(yǎng)服務(wù)。4.叉車：自用戶提機(jī)之日起1年或工作計(jì)時(shí)表累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)2000小時(shí)(以先到為準(zhǔn))。礦山石材行業(yè)用車保修期限為計(jì)時(shí)表累計(jì)運(yùn)轉(zhuǎn)1000小時(shí)。5.道路機(jī)械：享受1年或2000小時(shí)產(chǎn)品保修期限。在新機(jī)100-150小時(shí)按《產(chǎn)品保修手冊(cè)》的規(guī)定要求為用戶提供主動(dòng)上門保養(yǎng)服務(wù)。