- 企業(yè)承諾
- 企業(yè)簡(jiǎn)介
杭州錢(qián)江制冷集團(tuán)有限公司成立于2005年8月,其前身為杭州錢(qián)江制冷設(shè)備實(shí)業(yè)有限公司,創(chuàng)建于1994年12月。錢(qián)江制冷集團(tuán)從壓縮機(jī)制造業(yè)起步,現(xiàn)已發(fā)展成為以機(jī)械制造業(yè)、商貿(mào)市場(chǎng)業(yè)、物業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)為支柱產(chǎn)業(yè)、集房產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)和資本投資業(yè)等產(chǎn)業(yè)并行的多元化企業(yè)集團(tuán),總資產(chǎn)近30億元,屬下有14家全資子公司、2家控股公司、2家股份公司,擁有4家生產(chǎn)制造基地、4家綜合市場(chǎng)和1個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)開(kāi)發(fā)園,員工總?cè)藬?shù)3000人。
錢(qián)江制冷集團(tuán)曾先后獲得“浙江省重點(diǎn)私營(yíng)企業(yè)”、“浙江省納稅大戶”、“浙江省優(yōu)秀民營(yíng)企業(yè)”、“杭州市大企業(yè)大集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)”、“杭州市上規(guī)模大企業(yè)大集團(tuán)”、“杭州市優(yōu)勢(shì)骨干企業(yè)”、“杭州市守合同、重信用單位”、“杭州市十強(qiáng)私營(yíng)企業(yè)”、“杭州市百?gòu)?qiáng)企業(yè)”、“杭州市工業(yè)行業(yè)龍頭骨干企業(yè)”、“西湖區(qū)特級(jí)企業(yè)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),連續(xù)15年被有關(guān)部門(mén)評(píng)定為AAA級(jí)信用等級(jí)。多年來(lái),錢(qián)江制冷集團(tuán)憑借科學(xué)的決策、高效的管理和靈活的機(jī)制,以高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略眼光,通過(guò)“科技創(chuàng)新開(kāi)拓市場(chǎng)、一流質(zhì)量贏得市場(chǎng)、優(yōu)質(zhì)品牌占領(lǐng)市場(chǎng)、誠(chéng)信服務(wù)鞏固市場(chǎng)、依法維權(quán)保護(hù)市場(chǎng)”的經(jīng)營(yíng)策略,凸顯了錢(qián)江人“敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新”的企業(yè)追求。
今后,錢(qián)江制冷集團(tuán)將繼續(xù)以“管理鑄基、文化鑄魂、營(yíng)銷(xiāo)鑄陣、品質(zhì)突圍”的戰(zhàn)略構(gòu)想,堅(jiān)持“誠(chéng)信、謙學(xué)、開(kāi)拓、卓越”的企業(yè)使命,秉承“自強(qiáng)不息、厚德載物、穩(wěn)健創(chuàng)新、追求卓越”的企業(yè)理念,與世界同行攜手共進(jìn)、共展宏圖。
企業(yè)愿景:創(chuàng)世界名牌,樹(shù)百年錢(qián)江制冷。
主要產(chǎn)品:“WANSHENG”牌冰箱壓縮機(jī)
服務(wù)電話:0571-88685630
杭州錢(qián)江制冷集團(tuán)有限公司始終貫徹“為客戶創(chuàng)造價(jià)值和便利”的服務(wù)宗旨,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,開(kāi)拓銷(xiāo)售市場(chǎng),為客戶提供及時(shí)、周到、有效的服務(wù),使客戶了解和正確使用企業(yè)產(chǎn)品。為此,我們專(zhuān)門(mén)設(shè)立了售后服務(wù)電話,售后技術(shù)服務(wù)專(zhuān)員將會(huì)依據(jù)實(shí)際情況以及客戶的要求,做到省內(nèi)24小時(shí)、省外48小時(shí)及時(shí)上門(mén)技術(shù)支持,并且對(duì)所有購(gòu)買(mǎi)我公司壓縮機(jī)的用戶建立檔案,詳細(xì)記錄用戶相關(guān)信息;定期對(duì)用戶進(jìn)行走訪,了解使用我公司產(chǎn)品以來(lái)反饋的信息、了解顧客的訂貨傾向,及時(shí)做好新的服務(wù)準(zhǔn)備。根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等有關(guān)規(guī)定,確定“WANSHENG”萬(wàn)勝牌壓縮機(jī)“三包”有效期為三年(不含維修市場(chǎng)),對(duì)我公司生產(chǎn)的壓縮機(jī)實(shí)行終身維修。在“三包”期內(nèi)新機(jī)調(diào)換,超過(guò)“三包”期限則收費(fèi)修理。我們每年通過(guò)發(fā)放客戶滿意度調(diào)查表來(lái)收集客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)等的滿意程度信息。今后,我們?nèi)詫⒉粩嗵岣叻?wù)意識(shí),強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量,不斷提高企業(yè)形象。