青海鹽湖工業(yè)股份有限公司是省屬國有上市公司，主要從事化學(xué)原料及化學(xué)制品制造。是中國目前最大的鉀肥工業(yè)生產(chǎn)基地，是國際信用企業(yè)、中國鉀肥制造行業(yè)排頭兵企業(yè)、中國企業(yè)形象AAA級單位、全國五一勞動獎?wù)缕髽I(yè)、青海省財政支柱企業(yè)，是國家級柴達(dá)木循環(huán)經(jīng)濟(jì)試驗(yàn)區(qū)內(nèi)的龍頭骨干企業(yè)、國家第三批創(chuàng)新型企業(yè)、國家資源綜合利用“雙百工程”骨干企業(yè)、資源綜合利用示范企業(yè)、國家級綠色礦山試點(diǎn)企業(yè)、青海省高新技術(shù)企業(yè)。

青海鹽湖工業(yè)股份有限公司始建于1958年，注冊資本15.905億元，在冊員工近18000人，享受國務(wù)院特殊津貼專家4人，青海省自然科學(xué)與工程技術(shù)學(xué)科帶頭人10人。公司現(xiàn)有8個控股公司，6個分公司，8個全資子公司，6個參股子公司。擁有國家級工程技術(shù)研究中心、國家技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、省級重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、省級工程研究中心、省級企業(yè)技術(shù)中心等多個創(chuàng)新平臺，擁有省級鉀肥檢測網(wǎng)點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。公司立足于穩(wěn)定發(fā)展鉀肥主業(yè)，同時全面實(shí)施鹽湖資源綜合利用項(xiàng)目，力求建成大型鉀鹽、鎂鹽、鋰鹽三大工業(yè)基地，逐步形成鉀、鈉、鎂、鋰、氣5大產(chǎn)業(yè)群，是集資源開發(fā)、綜合利用、技術(shù)研發(fā)和新產(chǎn)品開發(fā)于一體的高新鹽湖化工企業(yè)。

歷經(jīng)60多年來，鹽湖股份公司通過持續(xù)創(chuàng)新，依靠自身力量，實(shí)現(xiàn)了鉀肥浮選法、冷結(jié)晶法、兌鹵法、熱溶法、冷結(jié)晶正浮選等多種生產(chǎn)工藝技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化，2015年產(chǎn)量達(dá)500多萬噸，具有世界先進(jìn)水平。鹽橋牌作為中國最大的氯化鉀品牌享譽(yù)國內(nèi)外，2000年率先通過ISO9001質(zhì)量管理體系，2014年通過能源管理體系。以全面質(zhì)量管理為核心，先后獲得中國名牌產(chǎn)品、中國最具市場競爭力品牌、全國質(zhì)量和服務(wù)誠信優(yōu)秀企業(yè)、全國質(zhì)量管理先進(jìn)單位、首屆中國質(zhì)量獎提名獎、首屆青海省質(zhì)量獎等榮譽(yù)稱號，2014年中國品牌評估價值43.98億元。2015年被評為最受尊敬100家上市公司位列第31名，影響力增強(qiáng)，成為中國知名企業(yè)。主持起草制定《氯化鉀生產(chǎn)技術(shù)反浮選-冷結(jié)晶法》等10余項(xiàng)青海省地方標(biāo)準(zhǔn)，制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)14項(xiàng)，帶領(lǐng)和推動了行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

鹽湖股份公司擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，依靠科技進(jìn)步，獲取了多項(xiàng)國家獎勵，技術(shù)水平已達(dá)到國際先進(jìn)。2000年鉀肥生產(chǎn)核心技術(shù)“反浮選冷結(jié)晶工藝”授予國家發(fā)明專利，并榮獲專利金獎，2012年固液轉(zhuǎn)化專利獲國家專利優(yōu)秀獎，填補(bǔ)了我國氯化鉀開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)專利空白，使國產(chǎn)鉀肥生產(chǎn)技術(shù)達(dá)到世界先進(jìn)水平。多年來累計申請專利58項(xiàng)，獲授權(quán)專利34項(xiàng)，獲國家級科技獎勵7項(xiàng)，省部級以上科技獎勵16項(xiàng)，擁有國際領(lǐng)先成果6項(xiàng)，國際先進(jìn)成果8項(xiàng)。在科技創(chuàng)新推動作用下，公司實(shí)現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，引領(lǐng)了中國鉀肥行業(yè)的發(fā)展。隨著鹽湖資源綜合利用項(xiàng)目全面建成，既有化肥，又有化工，還涉及到冶金機(jī)械等多個行業(yè)，生產(chǎn)尿素、氫氧化鉀、PVC、甲醇、碳酸鉀、焦碳、電石、水泥等多個產(chǎn)品。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

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為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，履行企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量主體責(zé)任，建立健全質(zhì)量誠信自律機(jī)制，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，公司向社會鄭重承諾：

一、青海鹽湖工業(yè)股份有限公司一直堅持“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的理念，在產(chǎn)品生產(chǎn)的策劃、實(shí)施、監(jiān)視、檢驗(yàn)和改進(jìn)過程中依據(jù)國家的法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范、國家標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的要求，嚴(yán)格執(zhí)行。

二、牢固樹立“質(zhì)量第一、誠信為本、用戶至上”的經(jīng)營理念，通過強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合的方式組建五家聯(lián)營公司，形成聯(lián)合、包銷、代理、直供、開放市場五位一體的營銷模式。整合了營銷渠道，規(guī)范了市場無序競爭，增強(qiáng)了“鹽橋”牌鉀肥市場占有率和引導(dǎo)作用，建立了互利共贏、安全高效的銷售新體系。

三、多年來，公司通過多渠道、多層次、多形式的培訓(xùn)和宣傳，把質(zhì)量控制變成公司全員參與的自覺行為。加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善質(zhì)量保證體系和標(biāo)準(zhǔn)化體系。把質(zhì)量名牌意識融入到全員的思想意識之中，塑造了“鹽橋”牌氯化鉀產(chǎn)品良好的品牌形象。

四、銷售分公司制定和完善了產(chǎn)品發(fā)運(yùn)、產(chǎn)品內(nèi)在質(zhì)量等各類商務(wù)處理、質(zhì)量糾紛的管理辦法，并嚴(yán)格按此操作辦法對每一個客戶、每一次售后問題進(jìn)行及時處理，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。廣泛收集與了解顧客信息，設(shè)置《來電來函登記簿》登記顧客的咨詢和投訴，采取定期不定期召開用戶座談會和電話回訪方式，及時了解客戶的需求和滿意度，顧客可通過網(wǎng)站、熱線電話、宣傳冊、顧客實(shí)地來訪等方式來供顧客選擇溝通。

質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)績

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（一）質(zhì)量工作經(jīng)驗(yàn)

長期以來，鹽湖股份公司始終把質(zhì)量控制和質(zhì)量提升貫穿于產(chǎn)品設(shè)計、研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)加工、銷售以及售后服務(wù)的全過程，牢固樹立和發(fā)揚(yáng)“創(chuàng)新、創(chuàng)效、超越、卓越”的企業(yè)精神和“以人為本，依法治企”的價值觀。視產(chǎn)品質(zhì)量為企業(yè)的生命，時刻嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，堅持以質(zhì)量贏得市場的信念從未動搖，堅持與國際慣例和先進(jìn)管理模式接軌，規(guī)范企業(yè)管理行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量處于領(lǐng)先水平。

1.質(zhì)量文化

鹽湖股份公司在重視產(chǎn)品質(zhì)量的同時，積極塑造優(yōu)秀企業(yè)質(zhì)量文化，強(qiáng)化質(zhì)量意識，推行全面質(zhì)量管理，實(shí)施卓越績效模式，走追求卓越的質(zhì)量經(jīng)營發(fā)展之路，圍繞市場變化，自覺運(yùn)用PDCASC循環(huán)，爭創(chuàng)世界級質(zhì)量。公司開展質(zhì)量提升競賽、論文征集、質(zhì)量工作檢查等多項(xiàng)質(zhì)量管理活動，將質(zhì)量意識植入到公司每位員工心中，將質(zhì)量行為深入到每位員工行動中。公司不斷完善治理結(jié)構(gòu)，健全內(nèi)控制度，提升公司治理水平，設(shè)置了安全、環(huán)保、生產(chǎn)、技術(shù)等管理機(jī)構(gòu)和管理體系，對社會責(zé)任履行了相關(guān)職責(zé)。

2.質(zhì)量體系

鹽湖股份公司自建廠以來，始終堅持以質(zhì)量求生存，以質(zhì)量求發(fā)展的理念，高度重視全面質(zhì)量體系建設(shè)與管理工作。2000年率先通過ISO9000質(zhì)量管理體系，2014年通過能源管理體系，部分下屬公司又陸續(xù)通過ISO14001環(huán)境管理體系，OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系。形成“科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量取勝、用戶滿意”的質(zhì)量方針，持續(xù)改進(jìn)是公司質(zhì)量活動的基石，質(zhì)量取勝、用戶滿意是公司向用戶的承諾。

3.標(biāo)準(zhǔn)化

1996年作為主要參加單位制定了氯化鉀國標(biāo)，2012年積極制定了優(yōu)于2011年國家標(biāo)準(zhǔn)的氯化鉀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/QYG001-2012和顆粒氯化鉀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/QYG002-2012。為加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)管理，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)水平，2015年進(jìn)行復(fù)審，現(xiàn)已正式實(shí)施，先后制定9項(xiàng)青海省地方標(biāo)準(zhǔn)《氯化鉀生產(chǎn)技術(shù)反浮選-冷結(jié)晶法》、《氯化鉀循環(huán)生產(chǎn)技術(shù)》等，已轉(zhuǎn)化成9項(xiàng)青海省科技成果，有力推動了鉀肥行業(yè)技術(shù)進(jìn)步。

4.能源計量水平

為進(jìn)一步加強(qiáng)計量管理工作，提高計量工作效率，公司已建成計量標(biāo)準(zhǔn)室9個，取得30個資格證。由省質(zhì)監(jiān)局批準(zhǔn)并授權(quán)，已建成二等標(biāo)準(zhǔn)水銀溫度計、二等標(biāo)準(zhǔn)熱電偶、二等活塞壓力計標(biāo)準(zhǔn)、精密壓力表標(biāo)準(zhǔn)、天平檢定標(biāo)準(zhǔn)、電能檢定標(biāo)準(zhǔn)等9項(xiàng)計量標(biāo)準(zhǔn)，可依法開展13個常規(guī)項(xiàng)目的周期檢定工作。

公司積極開展能源計量工作，能源計量器具一級配備率及完好率分別為100%和100%，二級達(dá)到98%和100%。順利通過能源管理體系認(rèn)證工作，先后制定《鹽湖股份公司能源管理制度》、《計量管理制度》、《節(jié)能考核管理辦法》、《節(jié)能獎勵辦法》等一系列管理制度。完善了管理組織機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)，加強(qiáng)了節(jié)能管理，降低了生產(chǎn)經(jīng)營成本。

5.質(zhì)量檢驗(yàn)

為實(shí)施品牌戰(zhàn)略，堅持走以質(zhì)量取勝的發(fā)展道路，提高企業(yè)自身競爭力，掌握競爭主動權(quán)，公司成立了質(zhì)量檢測中心，每月抽檢2次，保證鹽橋牌氯化鉀產(chǎn)品質(zhì)量。在產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方面實(shí)行三級質(zhì)量檢驗(yàn)管理，分為車間化驗(yàn)、各分公司質(zhì)量管理部及鹽湖股份公司質(zhì)量檢測中心三級。對產(chǎn)品分析檢驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行公司氯化鉀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)Q/QYG001-2015和顆粒氯化鉀Q/QYG002-2015，同時制定了《氯化鉀產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》，對產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)厲管控。

6、技術(shù)創(chuàng)新

多年來累計申請專利58項(xiàng)，獲授權(quán)專利34項(xiàng)，獲國家級科技獎勵7項(xiàng)，省部級以上科技獎勵16項(xiàng)，擁有國際領(lǐng)先成果6項(xiàng)，國際先進(jìn)成果8項(xiàng)，省級以上科技成果40余項(xiàng)。在科技創(chuàng)新推動作用下，公司實(shí)現(xiàn)了飛躍式發(fā)展，引領(lǐng)了中國鉀肥行業(yè)的發(fā)展。

7.質(zhì)量培訓(xùn)

鹽湖股份公司人力資源部建立了培訓(xùn)管理系統(tǒng)，設(shè)立了員工培訓(xùn)中心，組建了專門的講師隊(duì)伍。為切實(shí)增強(qiáng)員工技術(shù)和管理素質(zhì)，不斷適應(yīng)崗位要求和企業(yè)發(fā)展需要，更好更快發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，制定并實(shí)施了《青海鹽湖工業(yè)股份有限公司員工培訓(xùn)管理制度》和《青海鹽湖工業(yè)股份有限公司員工培訓(xùn)管理大綱》。依據(jù)培訓(xùn)需求制定公司《年度職工教育培訓(xùn)計劃》，開展全員培訓(xùn)、新員工入司培訓(xùn)、員工職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)、安全生產(chǎn)培訓(xùn)、初級管理人員管理能力提升培訓(xùn)等多種培訓(xùn)，增強(qiáng)質(zhì)量意識、提高管理能力，為實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。廣泛開展QC、“五小”活動，經(jīng)活動評比，鼓勵員工增強(qiáng)創(chuàng)新意識。多次邀請技術(shù)專家對我公司的管理人員、技術(shù)人員、生產(chǎn)員工進(jìn)行針對性的質(zhì)量意識教育、質(zhì)量知識培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，或外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高員工素質(zhì)和質(zhì)量管理水平。

8.品牌建設(shè)與多元化發(fā)展

鹽橋牌氯化鉀被評為中國名牌產(chǎn)品，公司把實(shí)施品牌戰(zhàn)略作為提升產(chǎn)品質(zhì)量的重要手段，通過自主創(chuàng)新、品牌經(jīng)營等方式，加快形成一批具有鹽湖特色的名牌產(chǎn)品，全力推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)質(zhì)量社會共治，為實(shí)現(xiàn)鹽湖夢夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)。

公司在鞏固鉀肥主業(yè)品牌優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮技術(shù)、資金、人才、管理、文化和資源優(yōu)勢，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)品牌的有效延伸，形成優(yōu)勢互補(bǔ)，全力推進(jìn)質(zhì)量發(fā)展，加強(qiáng)質(zhì)量社會共治。圍繞“適應(yīng)新常態(tài)，聚焦軟著陸，謀劃新發(fā)展，再創(chuàng)新輝煌”的新思路，穩(wěn)步發(fā)展鉀肥主業(yè)，實(shí)現(xiàn)綜合利用項(xiàng)目平穩(wěn)落地。在“立百年鹽湖，創(chuàng)永續(xù)事業(yè)”的偉大旗幟下，沿著“走出鉀、抓住鎂、發(fā)展鋰、整合堿、優(yōu)化氯”的戰(zhàn)略部署，取得更大的工作成效，為實(shí)現(xiàn)鹽湖夢夯實(shí)質(zhì)量基礎(chǔ)。

9.質(zhì)量效益

公司實(shí)行全面預(yù)算管理，成立了青海鹽湖工業(yè)股份有限公司預(yù)算管理委員會，是公司實(shí)施全面預(yù)算管理的最高機(jī)構(gòu)，以預(yù)算專項(xiàng)會議的形式審議或?qū)彶楦黜?xiàng)預(yù)算事項(xiàng)，聽取預(yù)算實(shí)施結(jié)果的分析匯報，對股份公司內(nèi)部各部門、各分（子）公司的各種財務(wù)及非財務(wù)資源進(jìn)行分配、考核、控制。凡涉及資金活動的企業(yè)行為都有預(yù)算，將預(yù)算指標(biāo)分解到最低一級的責(zé)任單位，每一個環(huán)節(jié)，每一個層面都實(shí)行預(yù)算控制，橫向到邊，縱向到底，保證預(yù)算無死角、無遺漏。

10.品牌促進(jìn)科技進(jìn)步

公司作為中國鉀肥工業(yè)發(fā)展的搖籃，1958年生產(chǎn)出了中國第一袋鉀肥產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了我國鉀肥工業(yè)的從無到有，從小到大，從土到洋，從弱至強(qiáng)。60多年來，公司利用自主知識產(chǎn)權(quán)的工藝技術(shù)，通過持續(xù)創(chuàng)新，依靠自身力量，實(shí)現(xiàn)了浮選法、反浮選冷結(jié)晶法、兌鹵法、熱溶法、冷結(jié)晶正浮選法等多種生產(chǎn)工藝技術(shù)的產(chǎn)業(yè)化。氯化鉀生產(chǎn)規(guī)模從953噸/年發(fā)展到500多萬噸/年，產(chǎn)品質(zhì)量從最初的氯化鉀含量70%-80%提高到93%-98%，由最初的單一粉狀氯化鉀產(chǎn)品發(fā)展到晶體氯化鉀、顆粒氯化鉀、氫氧化鉀、硝酸鉀、碳酸鉀系列產(chǎn)品。

由公司牽頭與中科院過程所、鹽湖所、清華大學(xué)、華東理工大學(xué)等13家科研院校、企業(yè)共同組建了國家鹽湖資源綜合利用技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟，承擔(dān)了多項(xiàng)國家“十一五”、“十二五”、“十三五”科技課題。通過共同研究、設(shè)備改造及工藝改進(jìn)優(yōu)化，使氯化鉀回收率從55%提高到63%，同時大幅度降低了能耗。

（二）質(zhì)量工作業(yè)績

年份	企業(yè)榮譽(yù)
2015年	“全國質(zhì)量誠信標(biāo)桿典型企業(yè)”稱號
2015年	最受尊敬100家上市公司位列第31名
2014年	“首屆青海省質(zhì)量獎”稱號
2014年	“全國質(zhì)量誠信優(yōu)秀典型企業(yè)”稱號
2013年	“首屆中國質(zhì)量獎提名獎”稱號
2013年	“全國質(zhì)量和服務(wù)誠信優(yōu)秀企業(yè)” 稱號
2011年	“全國企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為AAAA級企業(yè)” 稱號
2008年	“全國第一批國家級誠信企業(yè)”稱號
2008年	“節(jié)能減排先進(jìn)單位” 稱號
2006年	“中國最具市場競爭力品牌”稱號
2005年	“中國名牌產(chǎn)品”稱號
2005年	“中國化工行業(yè)十大最具國際競爭力品牌” 稱號
2004年	“產(chǎn)品質(zhì)量免檢產(chǎn)品” 稱號
2004年	“青海省名牌產(chǎn)品”稱號
2003年	“全國守合同、重信用單位” 稱號
2002年	“全國質(zhì)量管理先進(jìn)企業(yè)” 稱號
2002年	“中國馳名商標(biāo)”稱號

質(zhì)量誠信體系建設(shè)

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青海鹽湖工業(yè)股份有限公司始終堅持“科學(xué)管理、持續(xù)改進(jìn)、質(zhì)量取勝、用戶滿意”的核心思想，高度重視質(zhì)量誠信體系建設(shè)，2000年率先通過ISO9000質(zhì)量管理體系認(rèn)證，2014年通過能源管理體系認(rèn)證，每年評審順利通過。公司質(zhì)量管理是在股份公司總裁的親自領(lǐng)導(dǎo)下，由各分、子公司總經(jīng)理共同負(fù)責(zé)。公司質(zhì)量檢測中心直接負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量抽檢和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，制定了相應(yīng)的體系文件制度，配置專職人員，明確各部門的職責(zé)，質(zhì)量管理水平達(dá)到國內(nèi)同行業(yè)中的最高水平。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”、“四不放過”原則，層層追溯，明確質(zhì)量責(zé)任，制定整改措施并付諸實(shí)施。在銷售過程中，嚴(yán)格做好售前、售中、售后服務(wù)，保護(hù)品牌，樹立名牌形象，提升企業(yè)信用水平。

公司通過實(shí)施品牌戰(zhàn)略，建立發(fā)展長效機(jī)制，進(jìn)一步發(fā)展、壯大品牌，將有利提高市場競爭力和經(jīng)濟(jì)效益。在發(fā)展中綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，品牌建設(shè)取得了成效。全員樹立誠信是企業(yè)的無形資產(chǎn)、是生產(chǎn)力的觀念，同時將誠信管理納入企業(yè)的規(guī)章制度，貫穿至企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售之中。樹立“第一責(zé)任”意識，強(qiáng)化質(zhì)量誠信建設(shè)，牢固樹立產(chǎn)品質(zhì)量誠信意識，規(guī)范企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為，不斷強(qiáng)化全面質(zhì)量管理，保證產(chǎn)品質(zhì)量信譽(yù)。

鹽湖股份公司高度重視社會責(zé)任，始終堅持科學(xué)發(fā)展觀，堅持發(fā)展企業(yè)、服務(wù)社會，積極參與各項(xiàng)公益事業(yè)，促進(jìn)企業(yè)與社會的和諧發(fā)展。幫扶貧困，捐資助學(xué)，支援災(zāi)區(qū)，回報社會。

主要產(chǎn)品：鹽橋牌氯化鉀、鹽化工產(chǎn)品