創(chuàng)維成立于1988年，是一家從事多媒體、家用電器、智能系統(tǒng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等業(yè)務(wù)的智能家電與信息技術(shù)企業(yè)。集團擁有創(chuàng)維數(shù)碼和創(chuàng)維數(shù)字兩家上市公司、十多家國家認(rèn)定高新技術(shù)企業(yè)，設(shè)有國家級企業(yè)技術(shù)中心和國家級工業(yè)設(shè)計中心。集團研發(fā)、制造、營銷機構(gòu)分布境內(nèi)外，產(chǎn)品行銷世界各地，現(xiàn)有員工四萬余名。創(chuàng)維集團連續(xù)多年位列中國電子百強企業(yè)前列。

集團成立三十年來，堅持以人為本、以客戶為中心；積極推動科技創(chuàng)新，參與制定中國DTMB標(biāo)準(zhǔn)，獲得國家科技進步一等獎；積極承擔(dān)國家核高基重大項目，研發(fā)成功具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的電視芯片；積極推動智能制造工程，2016年被國家確定為“中國制造2025”首批示范企業(yè)；積極倡導(dǎo)徹底的產(chǎn)品主義，創(chuàng)維牌彩電、機頂盒等產(chǎn)品始終保持市場領(lǐng)先地位。三十年來，創(chuàng)維累計申請專利5700多項，累計出口創(chuàng)匯超過100億美金，上繳國家稅收350億元。

2018年，創(chuàng)維進入新的時代，集團董事會秉承“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)未來”的企業(yè)精神，確立了五年轉(zhuǎn)型升級總體戰(zhàn)略，以實現(xiàn)1000億元營收為目標(biāo)，全面實施智能化、精細(xì)化、國際化三大戰(zhàn)略，推進總部基地、珠三角智能制造基地、長三角智能制造基地三大項目建設(shè)，打造多媒體、家用電器、智能系統(tǒng)技術(shù)與大數(shù)據(jù)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)四大業(yè)務(wù)板塊。旨在通過上述戰(zhàn)略的實施，努力把創(chuàng)維建設(shè)成為重點產(chǎn)品技術(shù)先進、公司治理規(guī)范、運營高效、監(jiān)督嚴(yán)格、激勵到位、具有全球競爭力的智能家電和信息技術(shù)領(lǐng)軍企業(yè)。

企業(yè)質(zhì)量誠信承諾

為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，加強質(zhì)量誠信體系建設(shè)，切實保證產(chǎn)品質(zhì)量，維護消費者的合法權(quán)益，推動建設(shè)質(zhì)量強市，我公司向全社會鄭重承諾：

一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，不斷增強質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識，保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，落實企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足人民群眾對高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強人民群眾的消費信心。

二、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《計量法》等有關(guān)法律法規(guī)要求；嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量，不制造不合格品，不以次充好，不制假售假；堅決抵制假冒偽劣，欺詐消費者的失信違法行為，不侵害其他企業(yè)的合法權(quán)益。

三、推行先進質(zhì)量管理方法，完善計量保證體系，標(biāo)準(zhǔn)化體系和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲運銷售全過程的質(zhì)量控制。

四、建立質(zhì)量安全事故主動報告制度，嚴(yán)格落實質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時解決消費者的質(zhì)量投訴，自覺履行產(chǎn)品質(zhì)量召回，“三包”等產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。

質(zhì)量提升經(jīng)驗業(yè)績

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)賴以生存的根本。創(chuàng)維穩(wěn)健發(fā)展30年以來，一直堅持以品質(zhì)為基石，倡導(dǎo)“徹底的產(chǎn)品主義”，重視技術(shù)創(chuàng)新和品質(zhì)提升，把質(zhì)量管理作為一項常抓不懈的工作，全面深入開展質(zhì)量管理，產(chǎn)品質(zhì)量始終處于國際先進水平。

創(chuàng)維在發(fā)展過程中積極響應(yīng)政府打造“深圳質(zhì)量”號召，一直以來堅持走“以質(zhì)取勝”之路，重質(zhì)量、講誠信，助力質(zhì)量發(fā)展，得到了國內(nèi)外客戶及社會各界的高度認(rèn)可，先后獲得“中國名牌產(chǎn)品”“廣東省科技進步一等獎”等稱號。2006年，公司獲得“深圳市市長質(zhì)量獎”。

一、實施“大質(zhì)量”管理體系運作

創(chuàng)維長期貫徹健全的體系化建設(shè)和行之有效的持續(xù)改善活動以滿足企業(yè)的質(zhì)量需求，因此在常規(guī)的質(zhì)量文化和質(zhì)量管理活動平臺基礎(chǔ)上，堅持將質(zhì)量管理上升到體系管理的層面上作為整個公司的管理要求。經(jīng)過多年努力與堅持，在質(zhì)量、環(huán)境、有害物質(zhì)管理體系一體化運維基礎(chǔ)上，創(chuàng)維成功導(dǎo)入OHSAS18001職業(yè)健康安全管理體系、BSCI社會責(zé)任管理體系，實施“大質(zhì)量”管理體系運作。

二、打造“以客戶為中心、強調(diào)用戶體驗至上”新品管控體系

為加強產(chǎn)品開發(fā)管理，公司耗巨資引入IPD流程管理，對產(chǎn)品管理進行流程再造，其中最重要的一塊就是質(zhì)量模塊管理，創(chuàng)維將產(chǎn)品開發(fā)分為立項、方案、詳細(xì)開發(fā)、驗證及量產(chǎn)導(dǎo)入五個階段，每個階段均有相應(yīng)的節(jié)點管理，未通過評審管理不得流轉(zhuǎn)進入下一個環(huán)節(jié)，實施質(zhì)量一票否決制，有效保障了產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計質(zhì)量。

創(chuàng)維在行業(yè)內(nèi)最早導(dǎo)入先進的CNAS實驗室、能效備案實驗室、目擊試驗室等多個實驗室，通過按照“科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，公平公正”的質(zhì)量方針和“依據(jù)明確，樣品可靠，工作規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確”的檢測原則來指導(dǎo)各項檢測活動，保證研發(fā)產(chǎn)品滿足國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。

三、推行“向前延伸管理”的供應(yīng)商質(zhì)量管控機制

為確保器件可靠性，公司建立了嚴(yán)格的供應(yīng)商管理制度，實施元器部件進料質(zhì)量檢驗、質(zhì)量異常反饋處理及供貨質(zhì)量綜合評比考核，積極推進2+1或3+1的供應(yīng)商資源配置戰(zhàn)略，形成以質(zhì)優(yōu)價廉為導(dǎo)向優(yōu)化供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。

平板時代元器部件精密化程度日益提高，部品進料檢驗設(shè)備及手段也“與時俱進”進行了及時必要的更新調(diào)整，加大了元器件可靠性試驗設(shè)備投入，除配備有LCR測試儀、晶體管測試儀、精密尺寸測試設(shè)備等對各種元器件的常規(guī)性能參數(shù)進行檢測之外，還備有先進的電源模塊測試系統(tǒng)、恒溫恒濕試驗設(shè)備、二氧化硫鹽霧試驗設(shè)備、RoHS檢測分析設(shè)備等多種可靠性和安全性試驗設(shè)備，可按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對元器件進行檢測和試驗，為公司電視產(chǎn)品使用質(zhì)量可靠的原材料提供保障。

四、搭建國際化自有品牌與ODM產(chǎn)品的全過程質(zhì)量管控平臺

隨著經(jīng)濟全球化發(fā)展，站在“一帶一路”大戰(zhàn)略的歷史機遇交匯點。近年來，創(chuàng)維加快國際化擴張步伐，先后收購了南非著名家電品牌Sinotec、德國高端家電品牌Metz以及印尼東芝TJP工廠，創(chuàng)維開始實施國內(nèi)國外多基地生產(chǎn)，搭建國際化自有品牌與ODM產(chǎn)品的全過程質(zhì)量管控平臺勢在必行。

為適應(yīng)國內(nèi)外多基地發(fā)展的需要，提高質(zhì)量系統(tǒng)的工作效率，實現(xiàn)各基地質(zhì)量上的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一流程、統(tǒng)一管理，進而提高創(chuàng)維產(chǎn)品的質(zhì)量水平，同時結(jié)合公司“智能化、國際化、精細(xì)化”的質(zhì)量管理核心策略，創(chuàng)維實施質(zhì)量垂直管理；在項目質(zhì)量管理方面，質(zhì)量管理部根據(jù)公司各大內(nèi)外銷項目的工作需要，設(shè)立項目質(zhì)量代表，專人負(fù)責(zé)各大項目的質(zhì)量管理工作，并在2016年成立外銷客戶管理組實施重點客戶專項管理；結(jié)合CBU/CKD/SKD產(chǎn)品特點，優(yōu)化檢驗?zāi)Ｊ?。以用戶體驗為導(dǎo)向，側(cè)重于消費者的使用關(guān)注以及產(chǎn)品體驗和產(chǎn)品一致性保證，采取“線上、線下”檢驗?zāi)Ｊ郊霸鲈O(shè)用戶體驗室，模擬用戶環(huán)境，建立用戶體驗和評審制度。

質(zhì)量是企業(yè)生存發(fā)展之本，多年來，創(chuàng)維堅持自主創(chuàng)新，將卓越質(zhì)量和長遠(yuǎn)效益放在發(fā)展的首要位置，建立了以人為本的質(zhì)量管控系統(tǒng)，從產(chǎn)業(yè)鏈的每一個環(huán)節(jié)抓質(zhì)量管理，以質(zhì)量強企業(yè)，以質(zhì)量贏市場，以質(zhì)量穩(wěn)增長。創(chuàng)維將繼續(xù)以高標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求為社會提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，推動深圳經(jīng)濟的進一步發(fā)展，并使“深圳質(zhì)量”享譽國內(nèi)外。

質(zhì)量誠信體系建設(shè)

“誠信共贏”是創(chuàng)維的核心價值觀，也是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，創(chuàng)維樹立質(zhì)量為先、誠信至上的經(jīng)營理念，踐行質(zhì)量誠信管理，先后榮獲“全國質(zhì)量誠信品牌優(yōu)秀示范企業(yè)”“全國產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量誠信示范企業(yè)”“第三屆進出口AAA誠信企業(yè)”“檢驗檢疫信用AA級企業(yè)”“廣東省守合同重信用優(yōu)秀企業(yè)”等榮譽稱號。

一、牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想

質(zhì)量文化是企業(yè)文化的一個組成部分，通過潛移默化的方式溝通職員工的思想，使職員工產(chǎn)生對企業(yè)質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量觀念、質(zhì)量制度的認(rèn)同感、使命感和歸屬感，潛意識地對企業(yè)產(chǎn)生向心力，使職員工自發(fā)地關(guān)注自己的工作質(zhì)量、工作責(zé)任和企業(yè)的質(zhì)量效益。創(chuàng)維經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展與摸索，提出了“以人為本，以質(zhì)為先”的質(zhì)量核心價值觀，強調(diào)人的核心作用，形成了具有創(chuàng)維特色的質(zhì)量文化表現(xiàn)形式，即一份刊物，以月度為單位發(fā)布的質(zhì)量月刊；兩個評比，即質(zhì)量優(yōu)秀班組評比和最美質(zhì)量人評選；三個活動，即質(zhì)量月活動、質(zhì)量知識競賽及QCC質(zhì)量改進活動。三種形式相結(jié)合，不斷增強質(zhì)量意識和社會責(zé)任意識，調(diào)動了廣大職員工的積極性和創(chuàng)造性，營造了良好的質(zhì)量誠信氛圍。

二、嚴(yán)格遵守法律法規(guī)要求：

創(chuàng)維不僅注重產(chǎn)品質(zhì)量，更加關(guān)注產(chǎn)品安全及環(huán)保，有強烈的質(zhì)量責(zé)任意識及法規(guī)意識。創(chuàng)維先后識別了《建設(shè)項目環(huán)境保護管理條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)環(huán)境保護條例》、《中華人民共和國水污染防治法》、《廣東省東江水系水質(zhì)保護條例》、《廣東省珠江三角洲水質(zhì)保護條例》、《深圳經(jīng)濟特區(qū)消防條例》等64條包含水、大氣、噪聲、固廢、危廢、化學(xué)品及消防等相關(guān)法律法規(guī)及其他要求。

在提升自身社會責(zé)任的同時，創(chuàng)維積極發(fā)揮行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)作用，制定《有害物質(zhì)管理程序》，更新了《禁止和限制物質(zhì)的法律法規(guī)遵守保證書》、《REACH高度關(guān)注物質(zhì)含有信息聲明》等規(guī)定，向所有供應(yīng)商宣貫有害物質(zhì)種類及含量要求，并與供應(yīng)商簽訂采購合同（包含對有害物質(zhì)的含量要求），約束供應(yīng)商遵守法律法規(guī)行為。

創(chuàng)維先后通過了ISO9001、ISO14001、IECQC080000、OHSAS18001、BSCI等外部體系認(rèn)證。公司內(nèi)部產(chǎn)品研發(fā)制造及銷售過程嚴(yán)格遵循國家及行業(yè)法律法規(guī)，每一款產(chǎn)品都通過了3C認(rèn)證，確保了產(chǎn)品的安全性和可靠性。近3年，創(chuàng)維未發(fā)生違反法律法規(guī)行為，未造成人員傷亡、產(chǎn)生重大影響的質(zhì)量安全環(huán)保事故，也無大規(guī)模消費者投訴舉報案例。

三、實施質(zhì)量責(zé)任考核

創(chuàng)維相繼制定了《質(zhì)量責(zé)任考核管理辦法》、《產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制程序》、《不合格品控制程序》、《服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等一系列誠信體系規(guī)章制度，引導(dǎo)全體員工踐行質(zhì)量誠信，提高員工的質(zhì)量誠信意識。互聯(lián)網(wǎng)時代為了快速獲取市場信息及時響應(yīng)，我們建立了輿情監(jiān)控系統(tǒng)以及質(zhì)量安全風(fēng)險信息收集防控機制，及時對涉及產(chǎn)品質(zhì)量和安全的信息進行處理和改進，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全，并保護消費者權(quán)利。此外，創(chuàng)維設(shè)立質(zhì)量責(zé)任制，切實落實產(chǎn)品質(zhì)量安全，建立健全從研發(fā)到銷售終端的產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管責(zé)任體系，進一步明確質(zhì)量安全監(jiān)管工作的各個環(huán)節(jié)、各個崗位、各類人員的監(jiān)管責(zé)任，切實加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。

主要產(chǎn)品：創(chuàng)維SKYWORTH電視