始于1966中國高端床墊開創(chuàng)者
雅蘭1966年誕生于香港九龍?zhí)粒_中國彈簧床墊行業(yè)序幕。半世紀專注品質之美,以一張床墊締造行業(yè)筑夢史詩?,F(xiàn)已成為涵蓋家居用品、地產開發(fā)、酒店經營于一身的集團公司。旗下?lián)碛醒盘m床墊、雅蘭云、雅蘭家紡、雅蘭A | DESIGN等多元化品牌矩陣。
在國內同行業(yè)中,雅蘭床墊的生產、銷售、利潤等均名列前茅;在東南亞地區(qū),雅蘭是家喻戶曉的名牌;在中國香港,雅蘭連續(xù)23年家庭占有率第一(數據源于尼爾森調查報告),更遠銷美國、澳大利亞、加拿大等國,深受消費者喜愛。
作為“中國高端床墊的開創(chuàng)者”,雅蘭亦是國際品牌孵化器。憑借首屈一指的品牌美譽度、行業(yè)領先的制造實力、卓越的營銷與渠道系統(tǒng),于1998年起,將美國舒達SERTA引進中國,并培育為國內進口品牌頭部。目前更持續(xù)運營美國斯麗比迪THERAPEDIC、澳洲造夢者SLEEPMAKER、美國美安娜LADY AMERICANA、歐洲奢華家居愛帝薇ARTDEVIE等多個國際知名家居品牌,在全球擁有2000多家門店。
不僅民用領域,在五星酒店睡眠領域,雅蘭亦以卓越的品質和服務,成為包含亞特蘭蒂斯、希爾頓、凱賓斯基等全球多個五星酒店集團優(yōu)質床墊供應商。早在1983年,釣魚臺國賓館通過中國駐紐西蘭大使在香港采購了第一批雅蘭床墊,自此開啟了釣魚臺國賓館與雅蘭床墊超過30年的合作。2022年,杭州第19屆亞運會,雅蘭攜手華潤置地旗下木棉花酒店,為來自45個國家(地區(qū))的技術官員,打造“會呼吸”的解壓舒睡房,助力亞運,構建一起向未來的蓬勃力量。
作為中國彈簧軟床墊國標起草單位之一,雅蘭以品質傳承立身。早在1982年,雅蘭便榮獲香港工業(yè)總會頒發(fā)的優(yōu)質產品標志證書(Q-MARK),成為行業(yè)內首家獲此殊榮的企業(yè),至今已連續(xù)40+年不間斷,且是家居行業(yè)中唯一一家獲得紅綠雙Q嘜認證的企業(yè)(紅嘜代表品質認證,綠嘜代表環(huán)保標準認證)。
雅蘭床墊品牌旗下的跨時代經典金雅蘭系列,誕生于1978年,歷經40+年迭代,贏得萬千用戶口碑信賴,成就“一家三代睡雅蘭”的品質傳奇,并在業(yè)界形成“一張金雅蘭,半部中國睡眠史”的美譽。其中,金雅蘭•金石床墊所采用的BLESS STAR抗菌面料獲得香港理工大學權威認證,并榮獲了“第48屆日內瓦發(fā)明金獎”,同時產品本身也獲得了“香港執(zhí)業(yè)脊醫(yī)學會(CDAHK)的權威認證”。此外,雅蘭自2015年起,雅蘭更八度榮獲世界品牌大獎,及香港超級品牌、廣東省名牌產品、深圳老字號等多項榮譽認證,更獲得ISO9001、ISO14001認證、中國環(huán)境標志產品認證等一系列質量品質認證。
雅蘭致力于成為百年企業(yè),胸懷發(fā)揚中國文化與“讓美夢與世界相連”的壯志。通過多品牌運營、科技創(chuàng)新、全球資源整合,未來雅蘭將為全球客戶提供高品質的健康睡眠解決方案。
為塑造企業(yè)誠信形象,自覺做到守法經營,信守合同,講求質量,嚴格遵守《產品質量法》等法律法規(guī),雅蘭承諾:
一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規(guī)范,提高質量誠信意識,并做好相關記錄;結合員工的崗位職責落實質量誠信責任,形成質量誠信績效評價和獎懲機制,推動員工積極參與企業(yè)質量誠信建設。
二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員;對原材料和外購件進行嚴格的檢驗,并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄;配備足夠的檢驗設備,按照標準要求對最終產品進行全檢,確保不合格產品不出廠。
三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明;建立顧客檔案;建立售后服務跟進,在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題;公布投訴電話,妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴,努力使顧客滿意;開展顧客滿意度調查,了解顧客需求,持續(xù)改進質量。
四、全球公示嚴苛的產品標準,向公眾交付每一張床墊的秘密:以“洗水嘜”方式向全球公示雅蘭每一張床墊的原材料來源、成分和制作工藝標準。
五、如果雅蘭產品有質量問題導致媒體通報,退貨或銷毀的,雅蘭自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理,由此產生的法律和經濟責任雅蘭完全負責。
主要產品:雅蘭床墊、床架、床上用品、臥室家具
服務電話:4008821966