助力企業(yè)復工復產(chǎn)抓好質(zhì)量提升

發(fā)揮社會組織職能保障放心消費

——中國質(zhì)量檢驗協(xié)會組織開展2020年3.15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動

新冠肺炎疫情是新中國成立以來在我國發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件。這次疫情是一次危機，也是一次大考。在這次戰(zhàn)“疫”過程中，市場監(jiān)管部門按照黨中央和國務院的決策部署，發(fā)揮職能作用，聞令而動，積極作為，充分體現(xiàn)了市場監(jiān)管部門的責任擔當。

檢驗檢測作為市場監(jiān)管部門的重要職責之一，檢驗檢測的本質(zhì)屬性是傳遞信任，服務發(fā)展。疫情期間，更加需要檢驗檢測高效精準服務安全防護、質(zhì)量提升，更加需要檢驗檢測技術(shù)支撐有為、有力，更加需要檢驗檢測切切實實向社會傳遞信任。

疫情發(fā)生以來，中國質(zhì)量檢驗協(xié)會（簡稱質(zhì)檢協(xié)會）作為市場監(jiān)管總局主管下的質(zhì)量社團機構(gòu)，充分發(fā)揮質(zhì)量檢驗行業(yè)組織的引領(lǐng)作用，大力倡導廣大質(zhì)檢技術(shù)機構(gòu)會員充分發(fā)揮檢驗檢測在疫情防控中的技術(shù)保障作用，滿足社會對疫情防護用品檢驗檢測的需要。同時，質(zhì)檢協(xié)會通過官方網(wǎng)站、微信公眾號等有效途徑，采編傳播各類防疫及防疫相關(guān)知識數(shù)千篇，切實傳播值得信任的防疫、抗疫知識、常識，為增強社會防控疫情的信心充分發(fā)揮了質(zhì)量檢驗行業(yè)組織積極的作用。

按照黨中央、國務院的明確部署，統(tǒng)籌推進疫情防控和穩(wěn)定經(jīng)濟社會運行應是全國人民的當務之急。疫情防控工作取得階段性成效的當下，在分區(qū)分級對疫情實施精準防控的同時，有序推動全產(chǎn)業(yè)鏈復工復產(chǎn)也是應對疫情影響和企業(yè)紓困發(fā)展的重要工作。社團組織在服務企業(yè)方面具有重要的橋梁紐帶作用，質(zhì)檢協(xié)會在助力復工復產(chǎn)方面也要沖在前面。早在2月中旬，質(zhì)檢協(xié)會積極動員1627家會員企業(yè)聯(lián)合作出鄭重承諾，全力響應市場監(jiān)管總局發(fā)起的“三保”行動，并積極復工復產(chǎn)。

在市場監(jiān)管部門支持企業(yè)復工復產(chǎn)后減輕疫情影響的幫扶中，質(zhì)檢協(xié)會也沒有缺席。近期，質(zhì)檢協(xié)會克服疫情防控困難，充分發(fā)揮自身職能優(yōu)勢，主動作為，繼續(xù)組織廣大優(yōu)秀企業(yè)開展2020年3.15國際消費者權(quán)益日“產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾”主題活動，目前已得到近兩千家企業(yè)的積極響應。

2020年3.15活動中，質(zhì)檢協(xié)會攜手華為、格力、美的、阿里、紅九九、名臣健康、海爾等近2000家全國產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信示范企業(yè)，主動發(fā)布產(chǎn)品和服務質(zhì)量標準的自我聲明，督促企業(yè)踐行產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，積極倡導提高供給質(zhì)量，引領(lǐng)企業(yè)全面提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，推動質(zhì)量社會共治，切實維護消費者合法權(quán)益，保障廣大人民群眾放心消費，不忘初心，匯聚誠信，傳遞信任，服務發(fā)展。

質(zhì)檢協(xié)會會長陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時表示，3.15始終是社會各界、尤其是廣大消費者高度關(guān)注的焦點。確保產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信既是安全生產(chǎn)和放心消費的關(guān)鍵，也是企業(yè)發(fā)展的重要保證，還是企業(yè)應該對消費者和社會的必然承諾，更是提高供給質(zhì)量的有效實踐。勠力同心，沒有困難不可戰(zhàn)勝。當前，打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)是全國上下的頭等大事。質(zhì)檢協(xié)會在疫情防控的當下組織3.15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾活動，就是要主動作為有擔當，就是要保障有質(zhì)量的供給，就是要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，為企業(yè)應對疫情影響紓困發(fā)展提供不可或缺的幫助。

作為“3.15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾活動”在2000年的發(fā)起人，質(zhì)檢協(xié)會第三屆理事會副會長、質(zhì)檢協(xié)會第四屆理事會常務理事、中檢協(xié)聯(lián)合（北京）質(zhì)量檢驗研究中心主任張明指出，質(zhì)量提升，功在當代，利在千秋，質(zhì)檢協(xié)會在連續(xù)21年成功主辦3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾活動中，不忘初心，著力創(chuàng)新，不斷通過質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務中心、中國經(jīng)濟網(wǎng)、中國消費網(wǎng)等機構(gòu)提供的專業(yè)服務，向企業(yè)提供3.15質(zhì)量誠信驗證標識等結(jié)合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維的增值服務，傳遞質(zhì)量信任，引導質(zhì)量消費，著力協(xié)助優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品增強市場競爭力，必將為我國經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展作出質(zhì)量專業(yè)社團組織不可或缺的努力和貢獻。

張明強調(diào)，一個重視質(zhì)量的民族才是有前途、有希望的民族，一個重視質(zhì)量的企業(yè)才是有魅力、有發(fā)展的企業(yè)，一個重視質(zhì)量的消費者才是對自己生命財產(chǎn)負責的消費者，已經(jīng)成為社會共識。3.15國際消費者權(quán)益日，既是集中彰顯消費者權(quán)益的日子，也是企業(yè)展示品牌形象、取信于消費者的大好機會。疫情過后，許多新的市場機遇也會轉(zhuǎn)變成新的市場動能，推動企業(yè)和整個市場發(fā)生新的改變，企業(yè)擁有對質(zhì)量工作重視的比較優(yōu)勢，必將放大其市場價值和市場機會。今年的3.15處于面對前所未有的新冠肺炎疫情的特殊情勢之下，廣大企業(yè)更應固本強基、日生不滯，發(fā)揚團結(jié)一心、眾志成城的不屈精神，當好質(zhì)量安全主體責任的守護者，做好消費者權(quán)益的保護者，護航經(jīng)濟社會健康發(fā)展，為疫情過后的市場競爭夯實根基并孕育潛力。

“質(zhì)量追求永無止境，質(zhì)量提升必須持續(xù)發(fā)力。在這個新時代，更加感覺到質(zhì)量事業(yè)如此瑰麗如此旺盛，主動擔當就是我們的責任。”質(zhì)檢協(xié)會副會長兼秘書長柯振權(quán)在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時，堅定的話語擲地有聲。柯振權(quán)強調(diào)，質(zhì)檢協(xié)會在企業(yè)復工復產(chǎn)應對疫情影響的行動中，不會缺席，走在前、作表率、熱情服務，堅決而自信地扛起“質(zhì)量檢驗，客觀公正，服務企業(yè)，引導消費”這面質(zhì)量提升的旗幟，義不容辭。我們要切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要講話精神上來，以勇當先鋒的精神，主動擔當，積極作為，堅決把黨中央國務院決策部署抓實抓細抓落地。

柯振權(quán)表示，按照市場監(jiān)管總局的相關(guān)規(guī)定，雖然今年3.15將不組織人員聚集的現(xiàn)場活動，但質(zhì)檢協(xié)會已根據(jù)實際情況，不但將2020年3.15活動的組織工作延時至3月底而方便更多企業(yè)復工復產(chǎn)后進行參與，而且還將聯(lián)合中國經(jīng)濟網(wǎng)等權(quán)威媒體，以線上展示等傳播方式，進一步樹立質(zhì)量標桿、弘揚質(zhì)量先進，傳遞質(zhì)量信任、引導質(zhì)量消費，并對消費者維權(quán)工作進行大力宣傳，切實協(xié)助廣大優(yōu)秀企業(yè)通過質(zhì)檢協(xié)會的相關(guān)公告證明去形成自己的比較優(yōu)勢，切實應對疫情影響。

質(zhì)檢協(xié)會常務理事、會員協(xié)作發(fā)展中心執(zhí)行主任劉輝表示，質(zhì)檢協(xié)會的幾千家技術(shù)機構(gòu)會員和企業(yè)會員，在疫情防控和應對疫情影響的工作中，必將更加主動作為，當好質(zhì)量提升的排頭兵、突擊隊。“有效推進‘三個轉(zhuǎn)變’，發(fā)揮優(yōu)秀企業(yè)引領(lǐng)作用，提高質(zhì)量供給水平，推動企業(yè)履行主體責任，全面提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，大力建設質(zhì)量強國。”劉輝談及該項活動的意義時，充滿自豪。

劉輝強調(diào)，在“3.15”活動中組織企業(yè)對產(chǎn)品和服務質(zhì)量作出誠信承諾，就是充分發(fā)揮質(zhì)量組織的橋梁紐帶作用，強化人民群眾對消費品安全的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，更加扎實地維護消費者合法權(quán)益。在抗擊新冠肺炎疫情的關(guān)鍵時刻，質(zhì)檢協(xié)會廣大會員和消費者守望相助，必將產(chǎn)生共鳴，讓人民群眾有更多的質(zhì)量“獲得感”。

質(zhì)檢協(xié)會理事、網(wǎng)絡部主任劉麗表示，習近平總書記3月4日在研究當前新冠肺炎疫情防控和穩(wěn)定經(jīng)濟社會運行重點工作時就強調(diào)“要把復工復產(chǎn)與擴大內(nèi)需結(jié)合起來，把被抑制、被凍結(jié)的消費釋放出來，要把在疫情防控中催生的新型消費、升級消費培育壯大起來，使實物消費和服務消費得到回補”。中國質(zhì)量網(wǎng)作為質(zhì)檢協(xié)會的官方網(wǎng)站，不僅對宣傳質(zhì)量、宣傳品牌、傳播質(zhì)量消費資訊有著使命般的信仰，而且應該去當好引導質(zhì)量消費宣傳的主力軍。通過我們具有公信力的官方網(wǎng)站去大力傳播企業(yè)的產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾，不僅可以讓消費者簡單直接地了解到企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務標準，而且能夠得到廣大企業(yè)和消費者的信賴，這對于擴大內(nèi)需、釋放消費、培育壯大新型消費與升級消費都具有積極的意義。

質(zhì)檢協(xié)會副會長、重慶紅九九食品有限公司董事長黃萬明在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪時表示，經(jīng)過全國上下艱苦努力，當前已初步呈現(xiàn)疫情防控形勢持續(xù)向好、生產(chǎn)生活秩序加快恢復的態(tài)勢。疫情防控，要跟時間賽跑；經(jīng)濟社會發(fā)展，同樣耽擱不起。事實上，無論是市場監(jiān)管部門還是包括質(zhì)檢協(xié)會在內(nèi)的眾多行業(yè)協(xié)會和各類市場主體，在此次大考中，既有責任擔當之勇、又有科學防控之智，既有統(tǒng)籌兼顧之謀、又有組織實施之能，在確保打贏疫情防控的同時，也都在為建立同疫情防控相適應經(jīng)濟社會運行秩序去完善相關(guān)舉措。疫情終究一天會過去，作為企業(yè)而言，面對疫情的影響，信心就是核心的免疫力，質(zhì)量就是疫情過后的核心競爭力，消費者對品牌的忠誠度來源于對產(chǎn)品質(zhì)量的長期認可，這個定論是非?？隙ǖ氖聦?。

黃萬明指出，在疫情防控特殊時期，企業(yè)更應把質(zhì)量放在中心位置來抓，始終把“堅守質(zhì)量第一，堅持以質(zhì)取勝”貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營全過程。應對疫情影響，企業(yè)必須抓好質(zhì)量提升，確保質(zhì)量不滑坡、不掉檔，牢牢守住質(zhì)量安全底線，向管理要質(zhì)量、憑質(zhì)量增效益。

“疫情防控工作和支持企業(yè)復工復產(chǎn)，市場監(jiān)管部門兩個戰(zhàn)場都應該打贏，也必須打贏。質(zhì)檢協(xié)會攜手各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)開展3·15產(chǎn)品和服務質(zhì)量誠信承諾主題活動，本身就是在特別接地氣地助力產(chǎn)品和服務質(zhì)量提升，也是助力企業(yè)應對疫情影響。”質(zhì)檢協(xié)會副會長、山東大學教授溫德成對該項活動給予了客觀評價。溫德成表示，提升質(zhì)量作為新常態(tài)下經(jīng)濟發(fā)展的目標和內(nèi)生動力，企業(yè)公開產(chǎn)品和服務質(zhì)量承諾，對于推動企業(yè)落實質(zhì)量主體責任，發(fā)揮產(chǎn)品質(zhì)量多元共治作用，促進企業(yè)健康發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。通過新聞媒體的傳播，使企業(yè)的誠信或失信記錄為消費者所周知，不僅有利于落實消費者知情權(quán)、監(jiān)督權(quán)、參與權(quán)、表達權(quán)，也有利于支持勇于承諾而且誠實守信的企業(yè)得到市場的更多認可，擠壓不敢承諾或不兌現(xiàn)承諾企業(yè)的產(chǎn)品市場空間。

質(zhì)檢協(xié)會副會長、名臣健康用品股份有限公司董事長陳勤發(fā)在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)采訪時表示，作為質(zhì)量領(lǐng)域社團組織的會員企業(yè)和副會長單位，必須積極響應市場監(jiān)管總局“三保”行動。名臣健康公司主導品牌蒂花之秀，主要生產(chǎn)沐浴露、洗發(fā)護發(fā)產(chǎn)品、餐具洗滌液、香皂等全系列日化產(chǎn)品和化妝品，我們一定要嚴格執(zhí)行市場監(jiān)管部門的“三保”安排，履行企業(yè)的質(zhì)量安全主體責任，確保產(chǎn)品質(zhì)量，彰顯責任和擔當，助力疫情抗擊的全面勝利。

陳勤發(fā)指出，確保高質(zhì)量地保障人民群眾生活必需品的生產(chǎn)供應，維護消費者權(quán)益，讓人民群眾放心滿意，以實際行動支持疫情防控，是名臣作為上市公司的社會責任。新冠肺炎疫情的發(fā)生，人們更加深刻認識到衛(wèi)生習慣對健康的重要作用，消費者將進一步注重洗浴產(chǎn)品的品質(zhì)，這也為企業(yè)在疫情過后的發(fā)展壯大提供了機會。名臣公司必將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極應對疫情影響，大力推動質(zhì)量提升，繼續(xù)贏得質(zhì)量發(fā)展的豐碩成果。

“以消費者滿意作為最高質(zhì)量標準，督促企業(yè)全面實施標準自我聲明公開，鼓勵企業(yè)主動順應個性化多樣化、綠色環(huán)保、社會責任、消費友好等新潮流，以高質(zhì)量提供優(yōu)質(zhì)供給，形成獨有的比較優(yōu)勢，把外溢的消費拉回來，既是社會各界的共同責任，也應該是組織開展3·15質(zhì)量誠信承諾活動的要義。面對當前形勢，我們要化疫情影響之‘危’為創(chuàng)新發(fā)展之‘機’，在危機中實現(xiàn)變革，加強科研攻關(guān)，補齊技術(shù)、質(zhì)量、工藝短板，加強對全產(chǎn)生鏈企業(yè)的質(zhì)量技術(shù)服務幫扶，帶動上下游產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量水平提升，互助共濟、共渡難關(guān)。質(zhì)量技術(shù)服務本來就是質(zhì)檢協(xié)會所擁有的優(yōu)勢，在3.15活動中去為企業(yè)和消費者提供質(zhì)量技術(shù)的專業(yè)服務，值得提倡和鼓勵。”質(zhì)檢協(xié)會副會長、中國工程院院士李天初表達了專家學者的觀點。

就如何讓群眾放心消費的話題，質(zhì)檢協(xié)會副會長兼防偽溯源管理服務中心主任王群表示：“質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務系統(tǒng)協(xié)助企業(yè)通過3.15活動等專用標識的運用，對于企業(yè)本身推動消費領(lǐng)域供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，提升品質(zhì)管理和產(chǎn)品質(zhì)量溯源的技術(shù)水平，尤其是與消費者通過‘互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量誠信驗證’的互動，對企業(yè)提品質(zhì)、創(chuàng)品牌的幫助就會很大。”王群指出，向技術(shù)要效率、讓支撐更有力，將是質(zhì)檢協(xié)會切實維護消費者合法權(quán)益和助力優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品提升競爭力的方向。

王群介紹，紅九九食品、名臣健康股份、安莉芳、全友家居、美克美家等眾多行業(yè)翹楚對質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源物流管理服務的應用都可表明，完全可以協(xié)助企業(yè)進一步贏得消費者更多的信任，讓消費者買得放心、用得放心、吃得放心，增強消費者購買質(zhì)量好產(chǎn)品的信心，進而通過消費者的選擇倒逼供給質(zhì)量提升。

王群指出，在今年的工作中，大力協(xié)助企業(yè)通過質(zhì)檢協(xié)會相關(guān)防偽溯源標識的運用去提升市場競爭力，將是質(zhì)檢協(xié)會助力企業(yè)應對疫情影響的務實舉措，我們必將盡職盡責，盡心盡力，奮勇前行。

使命催征，續(xù)寫華章。堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)，唱響中國質(zhì)量好聲音，喊響質(zhì)量強國戰(zhàn)略，中國經(jīng)濟邁向質(zhì)量時代的步伐必將鏗鏘有力。勇于擔當，著力全面提升產(chǎn)品和服務質(zhì)量，努力營造質(zhì)量提升的濃厚氛圍，奮力形成質(zhì)量提升的強大助力，全力構(gòu)筑質(zhì)量提升的社會共治，積極履行社會責任，同舟共濟、積極應對疫情影響，守望相助、助力優(yōu)質(zhì)供給，堅決維護市場秩序，引領(lǐng)放心消費，志之所趨，眾志成城。質(zhì)檢協(xié)會理事、企業(yè)工作部主任王劍在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時的強調(diào)鏗鏘有力。

質(zhì)檢協(xié)會理事楊曉東在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時，以他作為一名老質(zhì)量工作者的身份表示：在全國上下奮力抗擊疫情，積極推動企業(yè)復工復產(chǎn)的戰(zhàn)斗中，進一步發(fā)揮質(zhì)量誠信企業(yè)的標桿引領(lǐng)作用，進而帶動各行各業(yè)眾志成城、同舟共濟，全力抓好疫情防控，穩(wěn)妥有序復工復產(chǎn)，嚴格保障質(zhì)量安全，加強全面質(zhì)量管理，奮力奪取疫情防控戰(zhàn)爭全面勝利，努力實現(xiàn)全年經(jīng)濟社會發(fā)展目標任務，勇于擔當、提升質(zhì)量具有不可替代的重要作用。質(zhì)檢協(xié)會今年組織的“3.15”誠信承諾主題活動，因為疫情防控而更顯特別，這也充分體現(xiàn)了質(zhì)檢協(xié)會勇?lián)鐣熑蔚姆e極作為。

陸國強在接受中國經(jīng)濟網(wǎng)記者采訪時特別指出，去年12月?lián)Q屆成立的質(zhì)檢協(xié)會第四屆理事會，必將進一步提高政治意識，進一步彰顯使命擔當，靠前服務、主動作為，艱苦奮戰(zhàn)、再接再厲，發(fā)揚自身的職能優(yōu)勢，持續(xù)動員廣大會員企業(yè)抓實、抓細“三保”承諾，全力復工復產(chǎn)，確保產(chǎn)品質(zhì)量安全、確保市場供給、確保市場秩序。同時，質(zhì)檢協(xié)會作為質(zhì)量檢驗行業(yè)組織，還將大力引導廣大質(zhì)檢技術(shù)機構(gòu)充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢、專業(yè)優(yōu)勢，加強技術(shù)服務幫扶，主動對接企業(yè)檢測需求、切實解決企業(yè)難題、減免技術(shù)服務收費、減輕企業(yè)復工復產(chǎn)負擔，盡職盡責地提高檢驗檢測服務成效，盡心盡力地幫助企業(yè)順利復工復產(chǎn)，全力在當下的疫情大戰(zhàn)中踐行初心使命、奮勇前行，全力在疫情防控的大考中交出合格答卷，并將通過對質(zhì)檢協(xié)會防偽溯源、誠信驗證專用標識大力推廣等專業(yè)技術(shù)服務舉措，鼓勵引領(lǐng)優(yōu)質(zhì)優(yōu)價理性消費選擇，切實維護消費者合法權(quán)益，護航廣大人民群眾買得放心、用得放心、吃得放心。

“當前，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領(lǐng)導下，全國上下取得了抗擊新冠肺炎疫情的重大成果。潮平兩岸闊，風正一帆懸。在這眾志成城、共克時艱的關(guān)鍵時期，質(zhì)檢協(xié)會必將把思想和行動統(tǒng)一到黨中央、國務院決策部署上來，在抗疫情、穩(wěn)增長、提質(zhì)量、增效益、惠民生方面攜手廣大會員勇?lián)?、作表率。在應對疫情影響和邁向質(zhì)量時代的進程之中，質(zhì)檢協(xié)會也必將為提高供給質(zhì)量作出奉獻，為質(zhì)量強國夢作出努力，著力傳遞質(zhì)量信任，著力引導質(zhì)量消費，我們責任重大、使命光榮，我們也必將真抓實干、奮發(fā)有為。”陸國強堅定地表示：“關(guān)山萬千重，山高人為峰。質(zhì)檢協(xié)會將一如既往地助力質(zhì)量提升，共筑質(zhì)量誠信、引導質(zhì)量消費，為疫情防控和應對疫情影響與全面提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量、助力優(yōu)質(zhì)供給、保障放心消費作出質(zhì)量專業(yè)社團組織應有的貢獻。”