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北京現(xiàn)代汽車有限公司 北京現(xiàn)代汽車有限公司是由北京汽車投資有限公司和韓國現(xiàn)代自動車株式會社于2002年10月投資創(chuàng)辦，注冊資金27.1億元人民幣，合資雙方各占50%的股份。北京現(xiàn)代汽車有限公司從2002年10月18日至今短短18個月內，建立了一條年產(chǎn)能15萬輛汽車的生產(chǎn)線，而旗下的索納塔、伊蘭特2款轎車在國內競爭激烈的汽車市場內創(chuàng)造了不俗的戰(zhàn)績，索納塔在同級別轎車中占據(jù)了將近10％的市場份額，伊蘭特的市場占有率已經(jīng)超過15%。 在2004年1季度，北京現(xiàn)代累計生產(chǎn)轎車21493輛，同比增長168%；銷售21910輛，同比增長202%；銷售收入32億元，同比增長146%。隨著二期改造工程全面完工并投入生產(chǎn)，北京現(xiàn)代的生產(chǎn)能力有了質的飛躍。2004年4月12日，生產(chǎn)能力達到了年產(chǎn)15萬輛整車和15萬臺發(fā)動機，4月26日，北京現(xiàn)代宣布單月產(chǎn)量突破10000輛，9月北京現(xiàn)代銷量實現(xiàn)了歷史性突破，超過15000輛，并事實性的進入了中國汽車企業(yè)第一梯隊的行列，伊蘭特更是勇奪中級轎車第一名的位置，銷量超過12000輛，10月，北京現(xiàn)代銷售達到13750輛，跨入中國轎車企業(yè)四強行列。 目前北京現(xiàn)代有機器人170臺，焊接自動化率超過了65%。涂裝車間裝備了27臺機器人，可自動噴涂的顏色種類達到13種。北京現(xiàn)代以尖端的技術、優(yōu)良的品質、具備競爭力的價格進行汽車的生產(chǎn)與銷售，以國際化經(jīng)營理念管理這個新型企業(yè)。北京現(xiàn)代正以“奮力拼搏、團結協(xié)作、知難而進、志在必得”的現(xiàn)代汽車精神和“追求卓越品質，共創(chuàng)幸福生活”的企業(yè)宗旨，向著“興北京工業(yè)、創(chuàng)現(xiàn)代輝煌”的發(fā)展目標大步邁進。 |
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北京現(xiàn)代大事記 2002年 4月29日 北京汽車工業(yè)控股有限公司與韓國現(xiàn)代自動車株式會社在北京簽署了具有戰(zhàn)略意義的合作協(xié)議書。 5月28日 中方由劉淇市長帶隊赴韓國漢城同韓國現(xiàn)代汽車正式簽署了中外合資經(jīng)營合同。 10月16日 北京現(xiàn)代汽車有限公司成立。 10月18日 北京現(xiàn)代掛牌開業(yè)。 11月18日 北京現(xiàn)代索納塔轎車生產(chǎn)啟動儀式。 12月10日 設在北京地區(qū)的首批3家北京現(xiàn)代4S特約銷售服務店開業(yè)并開始接受消費者預訂。 12月18日 第一輛索納塔下線。 12月23日 北京現(xiàn)代汽車SONATA新車發(fā)布會。 2003年 2月24日 沖壓、焊裝、涂裝、總裝四大工藝生產(chǎn)線改造完成并開始批量生產(chǎn)，初步形成年產(chǎn)5萬輛轎車的生產(chǎn)能力。 3月12日 北京現(xiàn)代汽車有限公司與北京國安足球俱樂部正式簽署合作協(xié)議，“北京國安隊”正式更名為“北京現(xiàn)代隊”。 4月17日 第1萬輛索納塔交付用戶。 6月17日 第2萬輛北京現(xiàn)代汽車下線，創(chuàng)下中國汽車工業(yè)生產(chǎn)速度的奇跡。 7月7日 韓國現(xiàn)代自動車株式會社會長鄭夢九視察北京現(xiàn)代，表明要將位于順義的廠房建成現(xiàn)代汽車集團最大的海外生產(chǎn)基地。 7月9日 韓國總統(tǒng)盧武鉉和夫人參觀了北京現(xiàn)代，并高度贊揚北京現(xiàn)代所取得的成績。 7月15日 北京現(xiàn)代獲得由《中國汽車報》評選的，“中國汽車工業(yè)50年50家發(fā)展速度最快成長性最好的企業(yè)”獎，北京現(xiàn)代汽車有限公司董事長徐和誼被評為“中國汽車工業(yè)50年50位杰出人物”之一。 8月27日 北京現(xiàn)代“索納塔”銷售突破3萬輛。 10月16日 北京現(xiàn)代“索納塔”銷售突破4萬輛。 12月23日 北京現(xiàn)代“伊蘭特”成功上市。 2004年 1月 北京現(xiàn)代實現(xiàn)銷售開門紅，銷量達到6505輛，以平均每天210輛的銷售速度刷新了月銷售紀錄，實現(xiàn)銷售收入10.8億元，上繳稅金近1.3億元，同比增收8814萬元。 4月14日 北京現(xiàn)代推出1.6L伊蘭特。 4月26日 北京現(xiàn)代單月銷量突破10000輛。 4月28日 年產(chǎn)15萬臺的北京現(xiàn)代汽車有限公司發(fā)動機廠宣布正式投產(chǎn)。 5月 伊蘭特獨獲“性價比更優(yōu)車型”大獎，成為“中國理想家用轎車”。 5月26日 北京現(xiàn)代第10萬輛轎車下線。 5月26日 北京現(xiàn)代汽車有限公司與中信實業(yè)銀行在京舉行了汽車銷售金融服務網(wǎng)絡簽約儀式。 5月28日 北京現(xiàn)代索納塔成為“2004年紅云杯中國——首都警察警用車輛越野追擊技戰(zhàn)術演練賽”的開道車。 6月9日 北京現(xiàn)代與韓國現(xiàn)代在國際展覽中心聯(lián)合舉行隆重的新車揭幕儀式，宣布北京現(xiàn)代將于2004年底推出城市型SUV——途勝。 6月28日 北京現(xiàn)代捐贈清華大學八臺發(fā)動機。 7月5日 北京現(xiàn)代汽車公司李昶浩先生作為嘉賓出席了在昆侖飯店舉行的亞洲杯足球賽贊助簽約新聞發(fā)布會。 7月13日 “攜手北京現(xiàn)代，共創(chuàng)綠色未來——2004北京現(xiàn)代——大學生綠色環(huán)保夏令營”在北京開幕。 7月17日 “駕著激情去北京”，深圳、廣州等地區(qū)的北京現(xiàn)代汽車車主組成了自駕游車隊，從深圳出發(fā)到達北京，創(chuàng)造了中國單一品牌車數(shù)量最多、參與人數(shù)最多、行程最長等自駕游紀錄。 9月7日 北京現(xiàn)代再次采取主動性的價格策略，在北京現(xiàn)代銷售本部向各新聞媒體公布北京現(xiàn)代產(chǎn)品全線下調，平均降幅為10%左右。 9月24日 北京現(xiàn)代順義廠區(qū)內舉行了“杭州第1500輛索納塔出租車發(fā)車儀式”。 9月 北京現(xiàn)代汽車銷量達到15570輛，伊蘭特銷量取得歷史性的突破，達到12087輛，穩(wěn)居中級轎車第一名的位置。 10月17日 參加《由零開始》活動，經(jīng)歷了萬里長征考驗的北京現(xiàn)代途勝勝利會師拉薩，此次活動由CCTV-2《為您服務——旅游風向標》欄目組策劃，北京現(xiàn)代聯(lián)合舉辦。 10月18日 北京現(xiàn)代成立兩周年紀念慶典。 |
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售后服務品牌：Foryou
Service——真心伴全程 即經(jīng)銷商所開展的一切售后服務活動，都應本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代無微不至的關懷。 售后服務網(wǎng)絡建設： 以四位一體的特約銷售服務店（銷售、售后服務、配件、信息反饋）為主，以特約服務站（售后服務、配件、信息反饋）為輔。
截至2005年1月北京現(xiàn)代的全國服務網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)展到190多家4S店和70多家特約服務站，北京現(xiàn)代的4S店裝修環(huán)境舒適高雅，展廳設計淳樸且回歸自然、休息場所舒適和諧、服務接待親切友好，這些都是4S店在提高技術、規(guī)范流程的同時，精心為客人準備的一份關愛。而且北京現(xiàn)代服務網(wǎng)點檢測設備先進、齊全、工位多，維修員工素質高、零配件儲備充足，使來這里修車的每一位客人都能感受到干凈、整齊、規(guī)范和放心的服務。只需要把需求告訴服務網(wǎng)點的服務人員，就可以放心地等待取回自己煥然一新的愛車。服務網(wǎng)點的不斷增長和服務水平的不斷提高，表明北京現(xiàn)代汽車客戶服務與客戶管理功能的不斷完善，北京現(xiàn)代的客戶也得到越來越好的產(chǎn)品與服務。 在服務理念上，北京現(xiàn)代始終堅持“以用戶為中心”。無論是“Foryou Service——真心伴全程”的售后服務品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現(xiàn)出了北京現(xiàn)代“以用戶為中心”的企業(yè)宗旨。圍繞這個理念，北京現(xiàn)代承諾“一、二、三、四”的服務措施：堅持一個服務口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代無微不至的關懷；發(fā)揮兩個特點，即嚴謹、快捷的服務體系，優(yōu)質、實惠的服務費用；力爭三個100％，即服務及時達到100％、服務徹底達到100％、收費合理達到100％；實施四項免費政策，即免費新車準備、免費首次保養(yǎng)、新車２年６萬公里免費質量擔保、配件12個月免費質量擔保。 而在服務人性化上，北京現(xiàn)代值得圈點。一直以來，北京現(xiàn)代堅持定期在其遍布全國范圍的190多家4S店和70多家特約服務站內同步開展免費檢測活動。而且在服務內容上更加個性化，在不同季節(jié)不同地區(qū)提供的服務因地制宜，內容不盡相同，更加貼近消費者需求。另外，北京現(xiàn)代在4S店和特約服務店都配備“售后服務代步車”，供用戶在其轎車保養(yǎng)維修期間臨時使用，以解決用戶的不便。 |
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2005年3·15誠信承諾 北京現(xiàn)代成立之初，就繼承了韓國現(xiàn)代“產(chǎn)品技術全球同步”的產(chǎn)品策略，索納塔和伊蘭特憑借其優(yōu)異的性能更是得到了包括美國J.D.POWER等諸多世界權威機構的認可，在國際上頻頻獲獎。北京現(xiàn)代針對中國家用轎車消費的特點和道路狀況，對兩款車進行了相應的改良和提高。比如，針對中國道路狀況和消費者駕駛需求，伊蘭特在內飾、車體裝備和發(fā)動機及變速器耐久性等四方面進行了改進。僅僅在發(fā)動機和變速器方面，中國版的伊蘭特就做了9項的改進：將發(fā)動機火花塞材料由鎳改成白金火花塞，提高了火花塞的使用壽命；通過對發(fā)動機02感應器的改進，加強了02感應器的耐用性；在正時皮帶使用壽命上，由有9萬公里增加到20萬公里，提高了正時皮帶的耐久性；進一步改良了噴油器，增加了噴油器使用壽命；在活塞環(huán)方面，對活塞環(huán)進行氮化等方面的處理，增強活塞的耐久性；考慮到燃料的霧化情況，北京現(xiàn)代伊蘭特重新設計發(fā)動機控制電腦，使之更加適應中國燃油品質……通過一系列的改進，使得中國版的索納塔和伊蘭特更適合中國路況和行車環(huán)境。 在服務理念上，北京現(xiàn)代始終堅持“以用戶為中心”。無論是“Foryou
Service——真心伴全程”的售后服務品牌、口號，還是體貼入微的代步車制度和全天候的售后舉措，處處都體現(xiàn)出了北京現(xiàn)代“以用戶為中心”的企業(yè)宗旨。圍繞這個理念，北京現(xiàn)代承諾“一、二、三、四”的服務措施：堅持一個服務口號——“真心伴全程”，即本著“真心”、“隨時隨地”、“為客戶”、“服務”的原則，讓客戶真正感受到北京現(xiàn)代無微不至的關懷；發(fā)揮兩個特點，即嚴謹、快捷的服務體系，優(yōu)質、實惠的服務費用；力爭三個100％，即服務及時達到100％、服務徹底達到100％、收費合理達到100％；實施四項免費政策，即免費新車準備、免費首次保養(yǎng)、新車２年６萬公里免費質量擔保、配件12個月免費質量擔保。 借“2005年3·15誠信承諾”活動之機，北京現(xiàn)代向社會鄭重承諾：我們不僅創(chuàng)造了一流的速度，我們還將以優(yōu)質的產(chǎn)品，實惠的價格，周到的服務，為中國人民的幸福生活開創(chuàng)一片美好的藍天！ 主要產(chǎn)品：現(xiàn)代轎車（索納塔、伊蘭特） 網(wǎng)址：www.beijing-hyundai.com.cn |
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