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七臺河礦業(yè)精煤（集團）有限責任公司 七臺河礦業(yè)精煤（集團）有限責任公司前身為七臺河礦務局，始建于1958年，1991年在我國薄煤層開采中率先登上千萬噸局臺階，1992年被國家批準為特大型企業(yè)，1998年改制。七煤公司現(xiàn)有10個生產(chǎn)煤礦，6座洗煤廠。原煤年生產(chǎn)能力1400萬噸，洗選加工能力1200萬噸，年產(chǎn)精煤490萬噸，是一個集煤炭、化工、建材、電力、機械制造、醫(yī)療、文教等于一體的現(xiàn)代化礦區(qū)。七煤集團公司是中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會評選的“中國企業(yè)500強”之一。 七臺河礦區(qū)遠景儲量40億噸，保有儲量13億噸，煤炭產(chǎn)品具有低磷、低硫、中灰分、高發(fā)熱量等特點，是全國4大保護性開采的煤田之一。煤種齊全、品質(zhì)優(yōu)良，有焦煤、1/3焦煤、肥煤、氣煤、貧煤、貧瘦煤等。主要產(chǎn)品有冶煉精煤、洗混煤、混塊、混末煤等品種。洗精煤是東北地區(qū)鞍鋼、本鋼等大型冶金企業(yè)不可替代的原料，高發(fā)熱量中灰煤是大型燃煤電廠的高效燃料，洗矸石和煤泥發(fā)熱量都在12-14MJ/KG，是低熱值燃煤電廠的正常燃料；洗塊煤發(fā)熱量達30 MJ/KG，是東北地區(qū)鐵路機車用煤的最佳燃料，產(chǎn)品深受廣大用戶歡迎。2002年七煤公司打開國際市場，將煤炭銷往阿根廷、巴西、瑞典、日本、韓國等國家。目前煤炭年銷售量在1000萬噸以上。 公司歷屆領導班子，切實關心職工生活，認真解決下崗職工的再就業(yè)的問題，改善了職工生活福利條件。進入2005年，以曲繼賢董事長為核心的新一屆領導班子，又在企業(yè)體制改革、企業(yè)管理等方面提出了新的舉措，進一步強化激勵機制延長產(chǎn)業(yè)鏈條，廣泛調(diào)動廣大員工的積極性，向規(guī)模要效益，向科技要效益，并提出“富局先富礦、富礦先富民”的經(jīng)營思想。使廣大員工的工作熱情空前高漲。七煤公司正以嶄新的姿態(tài)向著全面建設小康礦區(qū)的奮斗目標前進。 |
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七臺河礦業(yè)精煤（集團）有限責任公司在“以質(zhì)量求生存，以信譽求發(fā)展，以客戶為根本，以管理為手段”的經(jīng)營思想的指導下，堅持“質(zhì)量第一，信譽第一、服務第一”的經(jīng)營原則，嚴格按照ISO9001：2000版質(zhì)量管理體系的要求，運用產(chǎn)品質(zhì)量保證體系、信息反饋的服務體系、售后服務的執(zhí)行體系，采取在重點用戶派駐廠員工等辦法，通過駐廠員、代理商及顧客的反饋、投訴受理，糾正預防等措施，在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，逐步提升顧客滿意度。 運用產(chǎn)品質(zhì)量保證體系，從源頭抓起，將原煤質(zhì)量和商品煤質(zhì)量納入對產(chǎn)品質(zhì)量管理部門的考核當中，并與職工及部門領導的工作業(yè)績相掛鉤，營造出“人人工作想質(zhì)量”的良好氛圍，從源頭控制不合格產(chǎn)品及低質(zhì)產(chǎn)品的出廠。 運用信息反饋的服務體系，通過顧客反饋的用戶驗收情況，與礦方發(fā)出相對比，發(fā)現(xiàn)問題，采取糾正預防措施，不斷改進產(chǎn)品質(zhì)量，以適應不同顧客的不同需要，不斷提升顧客滿意度。 嚴把售后服務關，以證據(jù)確鑿的顧客投訴為出發(fā)點，對買售糾紛以及顧客提出的異議，本著“公正、公平、公開、合理”原則，依據(jù)國家相應的政策、法規(guī)，采取協(xié)商、讓利補償、仲裁等措施，力求達到顧客滿意。 2005年3·15誠信承諾 七煤集團公司堅持“質(zhì)量是企業(yè)生命的思想”，始終堅持“用戶是上帝”，“質(zhì)量第一、信譽第一、服務第一”的經(jīng)營原則，在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務方面，向廣大用戶鄭重承諾： 按照ISO9001國際質(zhì)量保證體系標準，建立健全完善的質(zhì)量保證體系，對煤炭產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程質(zhì)量管理進行嚴格控制，從井下生產(chǎn)的源頭抓起，使每一個工序管理點的產(chǎn)品質(zhì)量都在管理標準的覆蓋之下；并積極利用“質(zhì)量月”等宣傳形式，提高員工質(zhì)量意識；積極采用先進設備和先進技術，提高自動化水平；按照用戶的要求，進行產(chǎn)品質(zhì)量設計，生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品；確保煤炭產(chǎn)品批批合格，滿足用戶的需要。 在售后服務方面，七煤集團公司銷售公司已經(jīng)通過了ISO9002質(zhì)量保證體系認證，銷售公司的全體工作人員，嚴格按照質(zhì)量保證體系的標準展開工作，堅持進行用戶走訪，征求用戶意見，及時反饋質(zhì)量信息，集團公司及時調(diào)整產(chǎn)品質(zhì)量方案，及時生產(chǎn)用戶滿意產(chǎn)品，堅持服務上門，保質(zhì)保量，多為用戶著想，推薦適用合理的煤炭產(chǎn)品，最終實現(xiàn)雙贏。 主要產(chǎn)品：精煤、電煤 |
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