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江蘇海達電纜有限公司 江蘇海達電纜有限公司位于無錫市西郊，地處美麗的太湖西岸，依傍104國道、宜金公路、常宜公路越境而過，形成了環(huán)境優(yōu)美、交通便利的獨特優(yōu)勢。 公司自1985年成立以來，己連續(xù)20年的投入、銷售、利稅等經濟指標均以翻番的幅度猛增。先后被上級政府和部門命名為“文明企業(yè)”、“計量合格企業(yè)”、“無錫市重合同、守信用企業(yè)”、“江蘇省用戶滿意單位”、“農業(yè)部全面質量管理達標企業(yè)”、1995—2004年連續(xù)10年被評為省“AAA級特級信用企業(yè)”、獲全國“星火杯”優(yōu)秀新產品金獎、“江蘇省質量跟蹤產品”等榮譽稱號，并被國家經貿委授于全國城鄉(xiāng)電網建設與改造所需主要產品推薦企業(yè)(詳見國家經貿委電力(2001)4
7號文件、國經貿電力[2003]65號文件)，并成為江蘇省首批擁有自營進出口權的企業(yè)之一。 公司下屬企業(yè)有：海達電纜廠、興達電工廠、銅桿連鑄連軋分廠、海達線纜銷售總公司。多年的積累和發(fā)展，使公司成為線纜行業(yè)中的集團型公司，并在該行業(yè)中率先通過ISO9001國際質量體系認證，ISO14001環(huán)境體系認證、GB/T28001職業(yè)健康安全體系認證，是江蘇省電力行業(yè)中獲此殊榮的第一家企業(yè)。 公司廠區(qū)占地面積150000平方米，固定資產2.5億元人民幣。主要產品有鋼芯鋁絞線、高壓交聯(lián)及架空電纜、電力電纜、防水電力電纜、控制電纜、阻燃及耐火電纜、橡套電纜、礦用電纜、中編線、布花線等10大系列，800多個品種。其中加壓熔鹽連續(xù)硫化機組能夠滿足高、中、低壓不同電壓等級礦用電纜生產需要。 先進的工藝設備和技術、一流的檢測手段，全面采用IS09001質量管理體系指導生產，使各類產品均能按照國家標準、國際標準或用戶的要求組織生產。產品已獲得中國國家質量認證中心頒發(fā)的國家強制性生產品（CCC）認證證書、全國工業(yè)產品生產許可證、煤礦礦用產品安全標志證書、江蘇省消防局頒發(fā)的產品消防安全證書，并通過了農業(yè)部全面質量管理達標驗收。部分產品出口到蘇丹等國家，葛洲壩電廠、三峽工程、中央電視臺和不少重點工程和大型建設項目，使用公司產品后都給予了高度評價。 公司在全國各地設立了50多個銷售分公司，將隨時就近為您提供優(yōu)質服務。用戶的需要，正是公司努力不懈的追求，讓每一位用戶滿意是公司員工的一貫承諾和奮斗目標。公司法定代表人、董事長呂榮芳先生感謝新老客戶對海達產品的支持和關愛。 |
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營銷服務 服務宗旨：全心全意為“上帝”服務。 服務承諾： 1.售前服務 （1）如用戶需要，幫助不熟悉產品的用戶選擇最合適的產品、正確的規(guī)格、型號。 （2）熱情接待用戶的來訪，迅速處理用戶的來電、來函、傳真及其它咨詢。 （3）免費在公司總部幫助用戶培訓電纜知識及電纜專業(yè)技術人員。 2.售中服務 （1）嚴格按合同技術要求及國家有關標準組織生產，保質保量，準時在約定地點交貨。 （2）如用戶要求，公司免費為用戶培訓有關電纜敷設、使用、維護等知識，到現(xiàn)場指導用戶正確施工。 （3）如果因用戶選型錯誤、訂購數(shù)量不足或特殊情況要求提前供貨，公司將急用戶所急，特殊情況特殊處理，優(yōu)先安排生產，盡最大努力滿足用戶要求。 3.售后服務 （1）公司實行24小時內售后服務到位制度，即接到用戶需提供售后服務通知后，公司營銷服務人員24小時內趕到用戶現(xiàn)場，提供服務。 （2）產品在交驗前的損壞、質量問題、短缺，概由公司負責。 （3）在質量保證期內（交貨之日起1年內）存在或發(fā)生的質量問題，經雙方確認，確是公司責任，公司負責免費進行妥善缺陷處理或調換、退貨，并且承諾在一般情況下10天內服務到位，緊急情況7天內服務到位，合理費用概由公司承擔。 （4）經雙方確認是用戶責任而造成的質量問題，公司也將積極協(xié)助解決，努力滿足用戶的要求。 （5）因用戶設計變更，產品規(guī)格、型號、數(shù)量有所變動，公司將積極配合予以解決，努力滿足用戶的需要。 （6）用戶在安裝使用過程中，如需要提供技術指導，公司將及時派出專業(yè)技術人員免費提供服務，滿足用戶要求。 （7）公司建立用戶檔案，并定期走訪用戶，向用戶進行書面和電話聯(lián)系，征詢用戶意見和建議，對用戶提出的建議和質量問題進行統(tǒng)計和分析，不斷完善公司的管理，進一步提高產品質量和營銷服務質量，追求盡善盡美，滿足用戶的需求。 “一切為了用戶”是公司堅持的基本準則，也是公司的追求。 “您的滿意是我們最大的成就”。 |
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質量保證 公司全面貫徹執(zhí)行ISO9001質量體系，在生產上嚴格實行三檢，即原材料檢驗、過程檢驗、出廠檢驗；在生產流轉過程中也采用自檢、互檢、專檢等措施來保證產品質量。保證不合格品不出廠，合格率達100%。嚴格按用戶要求及國家有關標準組織生產，提供產品，保證所提供的產品為未經使用過的全新產品，而且采用最適宜的原材料、先進工藝制成，保證產品的質量、規(guī)格和性能與投標文件所述或用戶要求一致。產品在制造過程中隨時歡迎用戶來公司監(jiān)督生產。貨物采用最適宜的運輸方式，包裝及標志符合國家標準及用戶要求。 一、質保期：一年 二、質量方針、目標、承諾： 1.質量方針：為了用戶追求，創(chuàng)造世界名牌。 2.質量目標：公司產品三年內成為國內馳名產品，打入國際市場，五年內爭創(chuàng)世界品牌，達到國際先進水平。 3.質量承諾： （1）保證提供用戶滿意的優(yōu)質產品。 （2）所提供的產品由保險公司承保產品質量保證險。 （3）收到顧客反饋信息后，在24小時內完善售后服務。 三、質量控制 1.質量體系：為了對影響產品的技術、管理和人員等因素予以有效控制，以預防和消除不合格，公司有計劃、有系統(tǒng)的形成了質量體系文件，并嚴格貫徹實施，確保質量保證體系持續(xù)有效。 2.合同評審：為了更好落實合同內容，滿足顧客對產品的要求，公司對所有標書、訂單和合同在簽訂前進行評審，經各部門確認能滿足標書、訂單和合同要求。 3.設計控制：保證產品設計開發(fā)有計劃，按設計控制程序執(zhí)行，確保產品符合國家有關標準和用戶要求。 4.文件和資料控制：為了保持公司的所有形成與質量有關文件和資料的完整、正確、統(tǒng)一和有效，防止使用失效或作廢文件，公司對文件和資料進行嚴格控制。 5.采購：為滿足公司最終產品的質量要求，公司對原輔材料、外協(xié)件等的采購進行嚴格的控制。對供應商資格審查、采購程序均有嚴格規(guī)定。 6.產品標識和可追溯性：為了防止原輔材料、外協(xié)件、半成品和產成品在生產流轉中混用，公司規(guī)定了標識產品的方式。在規(guī)定有可追溯性要求時，對每個或每批產品進行惟一性標識?？勺匪菪杂涗洷４嫫谌?。 7.過程控制：公司對生產過程中影響產品質量的每道工序進行有效控制，保證最終產品滿足規(guī)定要求。 8.檢驗和試驗：為了驗證生產過程中的各種產品是否滿足規(guī)定要求，規(guī)定了檢驗和試驗要求，并規(guī)定要做好記錄。 A.進貨檢驗和試驗 B.過程檢驗和試驗 C.最終檢驗和試驗 9.檢驗、測量和試驗設備的控制：為了保證檢驗測量正確性和量值的可靠性，滿足生產的需求，公司規(guī)定對檢驗、測量和試驗設備按規(guī)定進行控制、校驗和維修。 10.不合格品的控制：為了防止不合格品的放行、使用和出廠，公司對不合格品的管理、隔離和處理方法進行了嚴格的規(guī)定。 11.糾正和預防措施：為了消除實際或潛在的不合格因素，公司對糾正和預防措施進行了嚴格的規(guī)定。 12.搬運、貯存、包裝、防護和交付：為了保證外購物資、半成品及成品的質量，公司對搬運、貯存、包裝、防護和交付制訂了嚴格的、系統(tǒng)性的文件，并進行嚴格控制。 13.培訓：為了提高全員素質和技術水平，確保質量保證體系有效運行和達到質量目標，公司制訂了詳細的培訓目標和計劃，并嚴格執(zhí)行。 14.統(tǒng)計技術：公司選擇適用的統(tǒng)計技術，對產品特性和生產過程影響產品質量因素進行定性、定量分析，實現(xiàn)有效的控制和驗證。 主要產品：千姿高壓交聯(lián)電纜、架空電纜、電力電纜、控制電纜、礦用電纜等 |
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