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四川省川威集團有限公司 四川省川威集團有限公司是于1998年5月由原威遠鋼鐵廠改制組建而成的股份制企業(yè)，始建于1929年，原是四川軍閥劉文輝的兵工廠，是四川冶金工業(yè)的鼻祖。 川威集團改制組建7年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)、各界朋友的關(guān)心支持下，堅持“不熟悉的不做和關(guān)聯(lián)度不強的不做”的發(fā)展原則，始終突出核心競爭力，調(diào)整結(jié)構(gòu)，夯實基礎(chǔ)，圍繞基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)發(fā)展兩翼，進入煤炭、鐵礦石、石灰石等資源開采的上游領(lǐng)域和焊絲、焊管、熱軋板、冷軋板、鋼構(gòu)件等金屬制品及深加工的下游領(lǐng)域，延伸產(chǎn)業(yè)鏈和產(chǎn)品鏈，提高原燃料的自給率和終端產(chǎn)品的附加值，穩(wěn)步發(fā)展，不斷超越，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展勢頭?，F(xiàn)已發(fā)展成為以鋼鐵為基礎(chǔ)，集礦業(yè)開發(fā)、金屬制品加工、房地產(chǎn)開發(fā)、水泥生產(chǎn)、煤化工、物流、發(fā)電、研發(fā)、國際貿(mào)易等為一體的跨地區(qū)、跨行業(yè)的大型企業(yè)集團，形成了上游有穩(wěn)定可靠的礦產(chǎn)資源、中游基礎(chǔ)實力雄厚、下游著力發(fā)展技術(shù)含量高附加值高的終端產(chǎn)品的科學合理產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。按2004年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，屬四川省制造業(yè)企業(yè)第4強，在中國制造業(yè)企業(yè)500強中名列第171位，在中國企業(yè)500強中名列第301位。打造的“川威精神”曾被中共中央政治局委員周永康在擔任四川省委書記時要求在全省宣傳、教育和發(fā)揚，四川省委書記張學忠稱贊川威集團有“四好”（班子好、機制好、發(fā)展態(tài)勢好、精神面貌好）和“三第一”（勞動生產(chǎn)率第一、效益第一、發(fā)展速度第一）。 川威集團將始終秉承誠信為本、互利雙贏和對社會負責、對股東負責、對企業(yè)負責、對員工負責的治企宗旨，認真貫徹落實黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，認真貫徹落實科學發(fā)展觀，努力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，營造內(nèi)外和諧的發(fā)展環(huán)境，發(fā)揮比較優(yōu)勢，突出核心競爭力，實現(xiàn)科學發(fā)展，為建設(shè)全面小康的和諧社會做出貢獻。
產(chǎn)品質(zhì)量保證和售后服務(wù)措施 公司視質(zhì)量為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的永恒主題，積極實施名牌發(fā)展戰(zhàn)略，堅持走質(zhì)量效益型道路，以全面質(zhì)量管理的科學方法和理論與實際結(jié)合，貫徹實施ISO9002標準，建立了一整套的行之有效的質(zhì)量管理體系。 1、狠抓以全面質(zhì)量管理為中心的質(zhì)量教育，并規(guī)定了各級人員的質(zhì)量教育內(nèi)容，開展了上至公司領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工的教育，分層次進行質(zhì)量體系標準、程序文件、作業(yè)文件及質(zhì)量意識的教育；采取激勵與約束并重的政策，促進員工參與群眾性質(zhì)量管理活動，形成了共同抓好質(zhì)量的良好風氣。 2、建立了多級質(zhì)量管理系統(tǒng)，集團公司設(shè)質(zhì)量管理委員會，負責重大質(zhì)量工作的策劃。下設(shè)有科技管理部、測試研究院分別負責質(zhì)量管理、質(zhì)量監(jiān)督和計量、標準化、理化檢測。各二級單位設(shè)有專兼職質(zhì)管員，同時將各項質(zhì)量職能分工落實，確保質(zhì)量工作的有效開展。建立了半成品、產(chǎn)品的熱檢、冷檢、專檢、抽檢的四級監(jiān)督檢驗把關(guān)制度。 3、形成了規(guī)范化的質(zhì)量管理。貫標以來，公司為使體系文件有效，可操作，進行了兩次修改，共制定了程序文件31個及各類標準、作業(yè)文件。公司內(nèi)的各項質(zhì)量活動嚴格按體系文件規(guī)定執(zhí)行。建立了《市場化質(zhì)量賠償及考核辦法》，內(nèi)部實行產(chǎn)品質(zhì)量加減價制度，按月進行考核，為保證產(chǎn)品實物質(zhì)量提供了有力措施。使質(zhì)量管理由經(jīng)驗型管理轉(zhuǎn)為規(guī)范化、制度化的管理。 4、實施了有效的質(zhì)量改進機制。公司按“嚴、細、實”的工作方針，對質(zhì)量體系的運行質(zhì)量開展了每周檢查指導(dǎo)、半月滾動檢查、一月按“小內(nèi)審檢查”的三種形式的檢查，對存在的不合格項采取了“糾正—驗證—再驗證”的手段，并輔以相應(yīng)的考核制度，確保了質(zhì)量體系的有效運行。每月召開質(zhì)量管理委員會，分析討論上月質(zhì)量情況，對存在問題，制定措施，落實到有關(guān)單位，下次質(zhì)委會進行檢查，促進了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。 5、重點抓生產(chǎn)過程的質(zhì)量控制。在公司內(nèi)部實施“上工序為下工序服務(wù)”的用戶滿意工程；制定了關(guān)鍵工序管理辦法，嚴格工藝控制，同時，設(shè)立質(zhì)量信息網(wǎng)絡(luò)，做到了信息暢通。 6、依靠技術(shù)進步，提高產(chǎn)品質(zhì)量。公司先后進行了富氧噴煤工程、鐵水預(yù)處理工程、連鑄工程、高線工程、帶鋼工程、轉(zhuǎn)爐爐齡攻關(guān)和降低鋼鐵料消耗、提高定尺率等技術(shù)改造，為提高產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量和表面質(zhì)量，起到了積極作用。 7、企業(yè)內(nèi)部建立了嚴格的內(nèi)控標準，使產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)品率達90%以上。同時充分考慮用戶的需求，按用戶需求(如負偏差、小包裝)組織供應(yīng)。生產(chǎn)的建筑鋼材品種、規(guī)格齊全，建筑工程的所有鋼材均可配套供應(yīng)，為用戶提供了極大的方便，深受用戶的歡迎。 8、建立用戶反饋體系，架設(shè)溝通用戶心靈的橋梁。公司建立了一套完善的用戶意見調(diào)研系統(tǒng)，制定了《市場調(diào)研程序》、《顧客滿意度測量程序》等程序文件，不定期開展用戶走訪和售后服務(wù)，對用戶反饋的信息由專人進行統(tǒng)計對比分析，找準存在的關(guān)鍵問題，采取相應(yīng)的糾正和預(yù)防措施及時改進，以更好地滿足用戶的需求。 9、走訪用戶，互通信息，實現(xiàn)與用戶深層次交流。采用走訪用戶和質(zhì)量服務(wù)咨詢電話等形式，加強了與用戶經(jīng)營理念、企業(yè)文化的深層次交流，從而密切了關(guān)系，增強了信任、提高了滿意度。 10、強化銷售，切實抓好銷售服務(wù)。公司在做好對客戶的售前、售中全方位（從鋼材計劃、生產(chǎn)、庫管、發(fā)運等一條龍服務(wù)體系）服務(wù)的同時，更加重視售后服務(wù)工作的長期開展，采取開展不定期走訪用戶及每年兩次發(fā)客戶評議卡的形式，了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的評價，開展技術(shù)服務(wù)。
產(chǎn)品質(zhì)量放心承諾 四川省川威集團有限公司遵循“創(chuàng)造一流、滿意一切”的質(zhì)量方針，不斷強化企業(yè)質(zhì)量保證體系，認真實施好名牌發(fā)展戰(zhàn)略和用戶滿意工程。堅持“用戶的需求、我們的追求”的生產(chǎn)經(jīng)營宗旨，以“誠信為本、互利雙贏”為經(jīng)營原則，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和一流服務(wù)質(zhì)量回報用戶的厚愛。 川威集團為用戶提供品種規(guī)格齊全、質(zhì)量上乘的產(chǎn)品，并能為用戶提供完善的配套服務(wù)：汽車直接運輸?shù)焦さ貙槟闾峁┳畲蟮姆奖?；快捷、?yōu)質(zhì)的零售配送將會為你贏得更多的合作伙伴。熱忱歡迎廣大用戶朋友使用“川威牌”系列產(chǎn)品。 網(wǎng)址：www.chuanwei.com.cn |
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