3月28日，吉林省消費者協(xié)會消費維權(quán)義務(wù)監(jiān)督員李先生向《中國消費者報》記者反映稱，他發(fā)現(xiàn)有商家打著“調(diào)理”的旗號，推銷一款名為遼康南極磷蝦油的食品時宣稱對多種疾病有作用。針對李先生反映的情況，4月3日，本報吉林記者站與山東記者站進(jìn)行了聯(lián)動調(diào)查。

宣稱對動脈粥樣硬化等有作用

據(jù)李先生介紹，一款名為遼康南極磷蝦油的產(chǎn)品，在微信朋友圈、微信公眾號等網(wǎng)絡(luò)媒介上推銷傳播。推銷該產(chǎn)品的微信中，推銷者大都名叫“彩麗”，宣稱職務(wù)為“金牌客戶經(jīng)理”。不過，這個“彩麗”有多個微信名，而且?guī)в芯幪枺缒蠘O磷蝦油客戶經(jīng)理@F01彩麗、南極磷蝦油客戶經(jīng)理@F20彩麗、南極磷蝦油客戶經(jīng)理@Y13彩麗等。微信頭像也有多個，有的是一名白衣女子，有的是一名黑衣女子，還有的是一名黑衣男子。李先生介紹說，“在微信中，黑衣女子自稱叫孟博”。

李先生添加了其中一個“彩麗”的微信。根據(jù)李先生提供的與“彩麗”的微信聊天截圖，記者看到其向李先生推銷遼康南極磷蝦油產(chǎn)品時，宣稱該產(chǎn)品對維護(hù)心腦血管健康、保護(hù)視力記憶力等有作用。此外，“彩麗”還將自己與其他一些消費者的微信聊天截屏發(fā)送給李先生，以證明遼康南極磷蝦油的作用。

遼康南極磷蝦油到底是否有此作用呢？“這就是食品，連保健食品都不是，還宣稱對高血壓有作用！”4月4日上午，長春市消費者尤先生情緒激動地表示。他剛剛收到從山東寄來的10瓶遼康南極磷蝦油，打開包裝后仔細(xì)查看產(chǎn)品說明書才看見產(chǎn)品只是食品。

尤先生告訴記者，他患有高血壓，在微信朋友圈看到遼康南極磷蝦油的宣傳后很心動，便加了微信網(wǎng)友“南極磷蝦油客戶經(jīng)理”的微信。幾天來，該客戶經(jīng)理開始“狂轟濫炸”，多次向他推銷這款產(chǎn)品，聲稱對高血壓有非常好的功效。最后，他花了2100元錢購買了10瓶。

收到貨后，尤先生發(fā)現(xiàn)商家在包裝箱里塞了宣傳冊，均是宣傳遼康南極磷蝦油功效的。記者看到，該宣傳冊是《遼康南極磷蝦油144問》，以問答的方式宣稱磷蝦油對肝臟、動脈粥樣硬化、心臟、骨關(guān)節(jié)炎、大腦及神經(jīng)系統(tǒng)、女性經(jīng)前綜合征等有作用的宣傳內(nèi)容。

實際為普通食品

《中國消費者報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的生產(chǎn)商為遼漁南極磷蝦科技發(fā)展有限公司，地址為大連市甘井子區(qū)大連灣街8—147號；經(jīng)銷商為甄實嚴(yán)選（山東）供應(yīng)鏈管理服務(wù)有限公司（以下簡稱甄實嚴(yán)選），地址為山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)經(jīng)十路24586號凱旋新城東地一塊配套商業(yè)樓。食品類別為食用油、油脂及其制品；糖果制品。

記者在產(chǎn)品外包裝上沒看見保健食品的“藍(lán)帽子”標(biāo)志，外包裝及網(wǎng)上銷售頁面的產(chǎn)品參數(shù)顯示，其食品生產(chǎn)許可證編號為SC12221021103109。

4月6日上午，記者采訪了全國名中醫(yī)專家委員會首席專家、長春薛氏中醫(yī)門診部主任醫(yī)師薛嶺。薛嶺表示，從醫(yī)學(xué)角度看，普通食品是沒有功效的，不能治療疾病。消費者身體不適或患病后，應(yīng)該及時到正規(guī)的醫(yī)療機構(gòu)診治，不要相信商家的夸大宣傳，以免貽誤病情、喪失最佳的治療時機以及造成不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

經(jīng)銷商甄實嚴(yán)選被責(zé)令整改

記者發(fā)現(xiàn)，甄實嚴(yán)選在推銷遼康南極磷蝦油時，對其所獲榮譽牌匾進(jìn)行宣傳，例如“一帶一路十周年·國禮品牌”，頒授部門涉及一帶一路絲路文化之旅組委會。2023年11月10日，國家發(fā)展和改革委員會國際合作中心就針對一帶一路絲路文化之旅組委會以國家發(fā)展和改革委員會國際合作中心名義進(jìn)行“一帶一路十周年·國禮品牌”等商業(yè)活動發(fā)表過聲明：該組委會及其所有活動與我單位無任何關(guān)系，也不存在任何合作、業(yè)務(wù)往來關(guān)系。此外，還有“315品質(zhì)誠信示范品牌”“中國消費者可信賴品牌”等6塊榮譽證書或牌匾，頒發(fā)部門、查詢機構(gòu)涉及中國質(zhì)量管理發(fā)展協(xié)會、全國企業(yè)發(fā)展研究中心、中國質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督管理中心。經(jīng)記者查詢，中國質(zhì)量管理發(fā)展協(xié)會、全國企業(yè)發(fā)展研究中心均未在民政部門登記；北京市民政局于2024年9月14日下發(fā)公告【京民執(zhí)告（2024）7號】，對中國質(zhì)量認(rèn)證監(jiān)督管理中心予以取締。

4月3日上午，《中國消費者報》記者來到遼康南極磷蝦油產(chǎn)品包裝上顯示的經(jīng)銷商甄實嚴(yán)選的地址。在該地址，記者看到兩扇玻璃大門緊閉，兩扇門中間均貼著某網(wǎng)絡(luò)科技字樣，右邊玻璃門上還掛著一塊小牌子，上面寫著“非工作人員免進(jìn)，請勿私闖”。

記者敲了一下門并大聲詢問“這里是不是銷售南極磷蝦油的”，門內(nèi)兩位工作人員表示這里就他們一家公司，從來沒有什么賣南極磷蝦油的。其中一位工作人員告訴記者，這一層10多間房子是他們公司的，沒有其他公司入駐過。

記者向濟(jì)南市市場監(jiān)管局槐蔭區(qū)營市街市場監(jiān)管所工作人員反映上述情況后，執(zhí)法人員立即到該公司注冊地址進(jìn)行現(xiàn)場核實，未發(fā)現(xiàn)經(jīng)營痕跡。執(zhí)法人員現(xiàn)場撥打其公司負(fù)責(zé)人電話，該負(fù)責(zé)人表示近期沒有人員在該注冊地址辦公。對此，執(zhí)法人員向該公司下達(dá)了責(zé)令整改通知書，要求其在規(guī)定時限內(nèi)變更注冊地址。

隨后，根據(jù)該所工作人員提供的電話號碼，記者與甄實嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人呂女士取得了聯(lián)系。呂女士表示將向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。截至記者發(fā)稿時，尚未得到該公司的回應(yīng)。對此本報將繼續(xù)關(guān)注。

●鏈接：

《食品安全法》第38條規(guī)定，保健食品之外的其他食品，不得聲稱具有保健功能；第148條規(guī)定，消費者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金，金額不足1000元的，賠償1000元。

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償；第55條規(guī)定，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍。